Gestionnaire, Relations avec les résidences et soutien aux conseillers

Depuis près de 40 ans, Visavie, une entreprise de Spectrum Health Care, accompagne les aînés et leurs familles dans l’une des transitions les plus importantes de leur vie : trouver la résidence pour aîné idéale selon leurs besoins. Notre service est gratuit pour les familles, entièrement personnalisé et ancré dans la compassion.

Nous sommes en croissance, et nous investissons dans les relations qui rendent cette croissance significative. Ce rôle est fait pour quelqu’un qui aime être sur le terrain : bâtir des liens de confiance avec nos résidences partenaires, soutenir une équipe de conseillers pour qu’elle atteigne son plein potentiel, et avoir un impact réel partout au Québec.

Salaire de base: 75 000 $ – 80 000 $ et boni de performance. Avantages supplémentaires: 4 semaines de vacances, couverture d’assurance, cotisation au REER, journées de maladie payées

• Bâtir et entretenir des relations solides avec les résidences partenaires au niveau des directeurs généraux, directeur des soins et des conseillers à la location, afin de maintenir Visavie en tête de liste pour les références et les relocalisations au quotidien.
• Renforcer la collaboration avec les résidences partenaires et approfondir l’engagement à travers des visites terrain régulières, des rencontres et des présentations à l’échelle du Québec.
• Identifier et développer de nouveaux partenariats avec des résidences dans les secteurs où la couverture ou les options offertes aux clients peuvent être bonifiées.
• Soutenir l’intégration des nouveaux conseillers : structurer les routines de départ, transmettre les meilleures pratiques, offrir de la formation sur notre CRM et réduire le délai d’autonomie.
• Accompagner et coacher les conseillers existants sur les techniques de vente, la rigueur dans les suivis, la planification du développement des affaires et les habitudes d’engagement avec les résidences.
• Faire le suivi des activités et des résultats (visites partenaires, tendances de référencement, jalons des conseillers) et contribuer à l’amélioration continue de notre approche terrain.

• Expérience avérée dans le secteur des résidences pour aînés ou de la santé ou similaire.
• Des relations existantes au sein du réseau de résidences pour aînés du Québec constituent un atout important.
• Solide maîtrise des processus de vente, discipline dans les suivis et véritable sens de l’urgence dans la gestion des relations avec les clients et les partenaires.
• Esprit de coaching : vous êtes en mesure de guider, d’influencer et de faire progresser les gens sans nécessiter d’autorité hiérarchique directe.
• Grande capacité d’organisation, avec l’aptitude à gérer simultanément un territoire, un portefeuille de partenaires et un volet de soutien aux conseillers.
• Parfaitement bilingue français-anglais, à l’oral comme à l’écrit, avec l’aisance nécessaire pour évoluer dans les deux langues en contexte professionnel.
• Compétences informatiques avancées, incluant la maîtrise de plateformes CRM (l’expérience avec Zoho est un atout) et de la suite Microsoft 365.
• Mobile et à l’aise avec les déplacements à l’échelle de la province, avec un permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.

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L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture