The Role
Développer et augmenter la part de marché en démarchant et fidélisant la clientèle, analyser les besoins et études de marché, négocier et rédiger des contrats, assurer le suivi client et la coordination interne, participer au lancement de produits et veiller aux tendances touristiques pour atteindre les objectifs de vente.
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Véritable partenaire clé dans l’équipe des Ventes et revenus, le Gestionnaire en développement des affaires développe et augmente notre part de marché, s'assure d'atteindre les objectifs de vente et de fidélisation de la clientèle et effectue du démarchage, de la sollicitation et de la représentation auprès de la clientèle et de la clientèle potentielle.
Le Groupe Majorat, véritable artisan dans l'art de recevoir et entreprise familiale de troisième génération située tout juste à côté des Plaines d’Abraham, au cœur de l’activité touristique de la Ville de Québec, recherche son prochain Gestionnaire en développement des affaires.
Ça t'interpelle ? N'hésite pas à prendre connaissance de la suite !
Voici en détail tes responsabilités :
- Déterminer les besoins spécifiques des clients en fonction de son marché;
- Respecter le plan d'action avec échéancier visant l'atteinte des objectifs de son marché et des objectifs de rendement ;
- Participer à la mise en marché des produits et services;
- Démarcher ou solliciter la clientèle;
- Effectuer ou analyser des études de marché;
- Être à l'affût de toute information susceptible d'influencer les ventes: tendances touristiques, statistiques mensuelles et produits de la compétition;
- Respecter le plan d'action avec échéancier pour l'atteinte des objectifs de son marché et des objectifs de rendement et faire le suivi avec la direction des ventes;
- S'impliquer dans le milieu des affaires selon son marché;
- Maintenir une bonne relation avec la clientèle et assurer un suivi afin de mesurer la satisfaction et la fidélité de celle-ci;
- Répondre aux demandes d'information, au besoin;
- Vendre les services de l'établissement en fonction des demandes du client et anticiper ses besoins en adéquation avec nos opérations;
- Négocier et conclure les ententes avec les clients;
- Rédiger les contrats et en faire le suivi;
- Assurer une communication efficace au sein de son département et avec els autres départements de l'établissement;
- Rencontrer les clients et faire des visites de l'établissement;
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le poste.
Profil recherché
- Avoir d'excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle;
- Avoir une attitude et des comportements professionnels (sens de l'organisation, détermination, autonomie et esprit d'équipe);
- Avoir une facilité à communiquer et à établir un lien de confiance avec la clientèle;
- Se distinguer par sa courtoisie, son entregent, son sourire et son dynamisme;
- Avoir la capacité de recueillir l'information et de l'analyser en fonction des besoins et objectifs du client et de ceux de l'entreprise;
- Avoir une bonne connaissance de l'industrie touristique et hôtelière;
- Avoir une excellente connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique et de son marché;
- Avoir une bonne capacité de gestion du stress et demeurer en contrôle en toutes circonstances;
- Avoir une maîtrise de la langue anglaise et française, tant à l'écrit qu'à l'oral;
- Maîtriser les logiciels Excel et Word;
- Connaissance des systèmes Salesforce et Amadeus, un atout.
Ce que nous te proposons :
- Salaire annuel à discuter selon l’expérience ;
- Assurance collective prise en charge à 100% par l'employeur pour la portion individuelle ;
- REER collectif et régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) ;
- Plus de 4 semaines de vacances dès ta deuxième année de présence ;
- Congés de maladie et mobile ;
- Prime de transport ou abonnement RTC pris en charge ;
- Nuitée gratuite annuelle à l’hôtel et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine ;
- Plein d'autres avantages pour garantir un certain confort dans ton travail !
Ne cherche pas plus loin et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients à l’idée de te rencontrer !
* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Le Groupe Majorat souscrit aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.
Profil
Skills Required
- Excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
- Attitude et comportements professionnels (organisation, autonomie, esprit d'équipe)
- Facilité à communiquer et à établir un lien de confiance avec la clientèle
- Capacité de recueillir et d'analyser l'information selon besoins clients et objectifs d'entreprise
- Bonne connaissance de l'industrie touristique et hôtelière
- Excellente connaissance de la région et des points d'intérêt touristiques
- Bonne gestion du stress et maintien du contrôle en toutes circonstances
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral
- Maîtrise des logiciels Excel et Word
- Connaissance des systèmes Salesforce et Amadeus
- Autorisation de travailler au Canada
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The Company
What We Do
Groupe Majorat is a Quebec City-based management company specializing in high-end hospitality and the art of receiving. It oversees a portfolio of distinguished establishments, including Hôtel Château Laurier Québec, Hôtel Château Bellevue, George V catering and banquets, and Le Croquembouche. The group emphasizes responsible, people-first management and is committed to maintaining the uniqueness and excellence of each of its properties.
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