Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !
Description du posteLe.La gestionnaire de communauté est principalement chargé.e de soutenir le plan stratégique communautaire élaboré par le.la développeur.euse de communauté de sa marque. Ses responsabilités comprennent la communication avec les joueurs par l’intermédiaire des médias sociaux, la création de contenu communautaire dynamique visant à susciter l’engagement et à informer, ainsi que la collecte des commentaires des joueurs afin de les transmettre au développeur communautaire et aux partenaires interfonctionnels dans le but d’appuyer les améliorations apportées au jeu. Les gestionnaires de communauté doivent posséder une connaissance approfondie des genres et des plateformes de jeu actuels, y compris une maîtrise des pratiques liées aux jeux en tant que service.
CE QUE VOUS FEREZ
- Collaborer à la définition et à la mise en œuvre du plan stratégique communautaire, sous la direction du responsable du développement communautaire pour votre ou vos marques spécifiques.
- Créer des ressources destinées aux joueurs et du contenu numérique captivant, tels que des guides, des vidéos courtes, des éléments graphiques et du contenu éducatif, qui tirent parti des tendances communautaires et mettent en avant les initiatives clés.
- Collaborer avec les équipes de production internes afin de produire les éléments nécessaires à la réalisation des contenus.
- Rédiger, réviser et corriger les communications destinées au public afin d’en assurer la lisibilité et la cohérence avec le ton de la marque et ses objectifs clés.
- Collaborer avec des partenaires interfonctionnels pour s’aligner sur un calendrier de contenu conçu pour maximiser de façon constante l’engagement sur les canaux de médias sociaux partagés. Surveiller et animer les conversations des joueurs sur ces canaux et d’autres encore.
- Bâtir l’identité d’Ubisoft et développer une relation active et engagée avec les joueurs de la communauté de fans. Contribuer à l’élaboration de programmes visant à identifier les influenceurs clés et à tirer parti de ces membres de la communauté pour promouvoir la marque et/ou le jeu auprès de celle-ci.
- Évaluer le pouls de la communauté, comprendre ses préoccupations et communiquer l’état de la communauté aux partenaires internes interfonctionnels.
- Rédiger des rapports sur les sujets de préoccupation de la communauté, les tendances et les fils de discussion, et partager ainsi que contextualiser les indicateurs d’engagement.
- Concevoir et gérer des concours et d’autres événements, et faciliter la remise des prix au besoin.
- Collaborer avec le gestionnaire des médias sociaux du portefeuille afin d’analyser le rendement du contenu et d’appliquer les leçons tirées aux futures campagnes de contenu, dans le but de maximiser la portée, les impressions et les interactions.
CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE
- Expérience dans un poste de gestion de communauté ou de service à la clientèle.
- Expérience antérieure en modération des utilisateurs et en gestion des conversations dans un
- environnement numérique/en ligne, y compris une expérience de travail avec des forums et des
- outils de gestion des médias sociaux.
- Solide compréhension des services, des mécanismes et des tendances des médias sociaux, en particulier
- Instagram, Twitter/X, TikTok et Discord.
- Profil de joueur créatif et averti, à l’aise avec les
- communautés en ligne et les médias sociaux.
- Excellentes aptitudes en communication requises.
- Capacité à s’épanouir dans un environnement hautement dynamique au sein d’une équipe répartie à l’échelle mondiale.
- Maîtrise du français
Skills Required
- Experience in community management or customer service
- Prior experience moderating users and managing conversations in a digital or online environment
- Experience working with online forums and social media management tools
- Strong understanding of social media services, mechanics, and trends, particularly Instagram, Twitter/X, TikTok, and Discord
- Creative and knowledgeable gamer profile, comfortable with online communities and social media
- Excellent communication skills
- Ability to thrive in a highly dynamic environment within a globally distributed team
- Fluency in French
Ubisoft Compensation & Benefits Highlights
The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about Ubisoft and has not been reviewed or approved by Ubisoft.
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Healthcare Strength — Health coverage in the U.S. includes medical, dental, and vision options with HSA funding to cover the deductible, plus access to One Medical and a mental‑health program. Several studios also provide telemedicine and, in some regions, on‑site clinic services.
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Leave & Time Off Breadth — Time off includes paid vacation, holidays, wellness time, volunteer PTO, and a sabbatical available after five years in the U.S. Canadian studios highlight six weeks of vacation and additional local days tied to occasions or seasonal reduced hours.
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Parental & Family Support — Enhanced parental leave with salary top‑ups is emphasized in multiple regions, including Canada. In the U.S., a travel‑expense program supports access to reproductive healthcare when services are out of state.
Ubisoft Insights
What We Do
Ubisoft’s 20,000 team members, working across more than 40 locations around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their dedication and talent has brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, and many more to come. Ubisoft is an equal opportunity employer that believes diverse backgrounds and perspectives are key to creating worlds where both players and teams can thrive and express themselves.
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