Chez Trackforce, nous transformons la gestion des opérations de sécurité physique à l’échelle mondiale. En tant que plateforme SaaS leader dédiée à la gestion des effectifs de sécurité physique, nous offrons aux entreprises de sécurité et aux organisations une solution rationalisée pour gérer leurs équipes de gardiennage, intervenir plus rapidement, améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts — tout en restant pleinement concentrés sur la sûreté et la protection.
Nous accompagnons plus de 4 600 clients dans plus de 50 pays et sommes fiers de compter une équipe en pleine croissance de plus de 300 professionnels. Avec notre siège social à Dallas, au Texas, et nos centres d’excellence à Montréal (Québec) et à Wrocław (Pologne), nous collaborons au‑delà des régions et des fuseaux horaires dans un environnement de travail hybride qui allie flexibilité, collaboration et impact concret.
Chez Trackforce, nous adoptons des modèles de travail hybrides et à distance, offrant la flexibilité nécessaire pour trouver le juste équilibre entre collaboration au bureau et télétravail. Cette approche permet à nos équipes de rester connectées tout en préservant leur autonomie et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous sommes fortement axés sur la création de valeur pour nos clients, et notre récente fusion a renforcé notre position de leader du marché des logiciels de gestion des effectifs de sécurité.
Le/la Responsable de Compte SMB est un(e) коммерcial(e) responsable d’un quota, chargé(e) de stimuler l’acquisition de nouveaux clients ainsi que la croissance du chiffre d’affaires au sein du segment SMB sur les territoires assignés en Amérique du Nord. Ce poste exige une approche rigoureuse et axée sur l’activité pour la génération de pipeline, la qualification des opportunités et la conclusion des ventes dans un environnement SaaS dynamique et en évolution rapide. Une maîtrise bilingue de l’anglais et du français est requise afin de servir efficacement les clients dans les régions anglophones du Canada ainsi qu’au Québec.
Responsabilités principales
- Assumer et atteindre un quota annuel de nouveaux clients ainsi que la gestion d’un portefeuille de comptes au sein de votre territoire assigné.
- Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion, avec une génération significative de pipeline en propre, en complément des opportunités fournies par le Marketing.
- Développer les comptes existants en introduisant des modules supplémentaires, en augmentant le nombre d’utilisateurs, de sites et de zones géographiques, et mener des actions de renouvellement pluriannuel et d’upsell.
- Gérer un pipeline à fort volume avec une attention constante aux standards de qualification MEDDPICC et une gestion rigoureuse de Salesforce, en veillant à ce que toutes les activités, opportunités et prévisions soient à jour et exactes.
- Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes des clients SMB tout au long du cycle de vente et après la conclusion, en faisant preuve de professionnalisme et d’expertise métier.
Qualifications requises
- 2+ ans d’expérience en vente SaaS avec responsabilité de quota, idéalement sur le segment SMB ou commercial.
- Expérience combinant acquisition de nouveaux clients et développement du chiffre d’affaires existant (expansion).
- Antécédents démontrés d’atteinte ou de dépassement des objectifs de vente.
- Capacité à générer son propre pipeline : solides compétences en prospection avec expérience dans des cycles de vente complets et à fort volume.
- Maîtrise de la méthodologie de qualification MEDDPICC ou d’une méthode équivalente.
- Excellentes compétences en communication, découverte des besoins et conclusion des ventes.
- Maîtrise des plateformes CRM et des outils d’engagement commercial.
- Basé(e) à Montréal, Québec, ou disposé(e) à y travailler.
- Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.
Qualifications souhaitées
- Diplôme de licence (Bachelor).
- Expérience dans la vente de solutions de cybersécurité ou de services de sécurité.
- Maîtrise de l’espagnol.
Pourquoi Trackforce
Les valeurs que nous défendons :
- Favoriser la curiosité
- Diriger avec empathie
- S'approprier et être responsable
- Favoriser la diversité
- Soyez vrai et agissez avec intégrité
#LI-Remote
La recherche montre que les femmes et d'autres groupes sous-représentés postulent uniquement s'ils répondent à 100 % aux critères d'une offre d'emploi. Si vous êtes passionné et motivé et que vous ne remplissez pas toutes les conditions ci-dessus, nous vous encourageons à postuler !
Trackforce est fier de défendre la diversité, l’équité, l’appartenance et l’inclusion. Nous appliquons une politique de tolérance zéro pour toute forme de discrimination contre les personnes appartenant à des classes protégées ou fondée sur des motifs interdits. Tous les candidats qualifiés recevront une considération équitable pour l'emploi, conformément à la législation applicable en matière d'emploi et de droits de la personne.
Skills Required
- 2+ years of quota-carrying SaaS sales experience, ideally SMB or commercial
- Proven track record of meeting or exceeding sales targets
- Experience acquiring new customers and expanding existing accounts (upsell/renewals)
- Ability to generate own pipeline with strong prospecting and full-cycle, high-volume sales experience
- Familiarity and regular use of MEDDPICC or equivalent qualification methodology
- Experience managing Salesforce and keeping activities, opportunities, and forecasts up to date
- Proficiency with CRM platforms and sales engagement tools
- Professional written and spoken fluency in English and French
- Based in Montreal, Quebec, or willing to work there
- Bachelor's degree
- Experience selling cybersecurity or security services
- Proficiency in Spanish
What We Do
Founded in 2013, TrackTik is a cloud-based workforce management provider specializing in the physical security industry. Its mission is to seamlessly connect humans, workflows, and systems to deliver a better way of working to the physical security workforce. The company's integrated suite of automated tools connects frontline operations and back-office management to improve operational efficiency, productivity, and job satisfaction.
