Expert(e) en sinistres

Job Description

Domaine : Réclamations Service au Concessionnaire
Mode : Hybride
Type : Contrat (Temps plein)
Lieu : Brossard / Montréal 

Langue : français et anglais

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens-client et votre capacité à gérer différentes demandes? Vos compétences administratives vous distinguent et on vous reconnait pour votre efficacité? Vous êtes organisé(e) et aimez apprendre des nouvelles choses au quotidien?

Nous avons le poste qu’il vous faut!

En tant qu’ Expert(e) en sinistres pour les Services aux concessionnaires, vous aurez à :

• Documenter et enregistrer toutes les interactions avec le client dans le système de gestion des réclamations.
• Fournir des mises à jour régulière aux clients sur l’état de leur réclamation.
• Analyser les garanties pour déterminer si le sinistre est couvert.
• Calculer la somme des pertes ou des dommages couverts par les polices ou contrats d’assurance.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client en maintenant une attitude professionnelle et courtoise tout en respectant les standards de l’entreprise.

Profil d’exigences/compétences requises :

• Secondaire 5 complété ou équivalent.
• Permis d’expert en sinistre délivré par l’Autorité des Marchés Financiers, nouvellement certifié ou en voie d’obtention.
• Un niveau avancé d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour traiter les demandes d'indemnisation, ouvrir des comptes et analyser les demandes en anglais, et pour interagir quotidiennement avec des collègues et des clients anglophones et francophones de tout le Canada. 
• Bonne compétence en communication écrite et verbale.
• Capacité à gérer plusieurs taches simultanément.
• Capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
• Aptitude à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
• Éthique professionnelle, maintenir un haut niveau d’intégrité et de confidentialité dans le traitements des réclamations.

Conditions de travail :

Type d’emploi : Temps plein 5 jours/semaine – 35 heures.

Mode de travail hybride, moins de 50% en présentiel.

Rémunération :

La fourchette d'embauche typique pour ce poste est entre $48 000 et $58 000 ;

Le salaire de base offert est basé sur le lieu de travail et peut varier en fonction des compétences, des connaissances liées à l'emploi, de l'expérience et de l'équité interne. Tous les employés permanents d'iA ont également droit à une prime annuelle.

Chez iA, nous nous engageons à mettre en place une structure de rémunération équitable et basée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année afin de refléter les conditions les plus récentes du marché.

#LI-Hybrid

Location(s)Brossard, Quebec

Other Possible Location(s)Montreal, Quebec
Company

iA Financial Group

Posting End Date2025-05-02Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto 

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.