Directeur(trice) des opérations

Région de Sherbrooke

• Être une présence accessible et mobilisatrice auprès des équipes.
  
• Encadrer, développer et responsabiliser les employés.
  
• Créer un climat de confiance, de collaboration et de performance.
  
• Clarifier les rôles, priorités et attentes, tout en assurant un suivi régulier.
  
• Donner de la rétroaction, accompagner le développement et intervenir lorsque nécessaire.
  
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation.
  
• Accompagner les associés dans la délégation progressive de certaines responsabilités.
  

• Superviser la production, la logistique, l’approvisionnement et la distribution.
  
• Assurer la fluidité entre les ventes, les commandes, la production et les livraisons.
  
• Identifier rapidement les enjeux et mettre en place des solutions concrètes.
  
• Suivre les délais, la qualité, les coûts, les inventaires et la capacité opérationnelle.
  
• Suivre les principaux indicateurs de performance et collaborer au suivi financier et budgétaire.
  
• Anticiper les besoins liés à la croissance et ajuster les ressources en conséquence.
  

• Identifier les irritants, pertes d’efficacité et occasions d’amélioration.
  
• Simplifier et structurer les processus sans alourdir les opérations.
  
• Améliorer la planification, la circulation de l’information et les façons de faire.
  
• Développer une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation.
  

• Identifier les tâches pouvant être automatisées ou optimisées.
  
• Intégrer progressivement des outils technologiques, d’intelligence artificielle et d’automatisation.
  
• Piloter des projets liés aux nouvelles machineries, aux installations, aux outils technologiques ou au développement de produits.
  
• Définir les priorités, mobiliser les ressources, assurer les suivis et mesurer les résultats.
  

• Collaborer avec les associés au développement de l’entreprise et à l’amélioration de l’expérience client.
  
• Faire évoluer certains outils de vente, fiches techniques, communications et outils numériques.
  
• Soutenir les relations avec les distributeurs, ingénieurs, entrepreneurs et partenaires de l’industrie.
  

• Expérience pertinente en gestion des opérations, production, logistique, direction d’équipe ou rôle similaire.
  
• Expérience en PME manufacturière, distribution industrielle, construction, génie civil, matériaux, logistique ou domaine connexe.
  
• Expérience concrète en gestion et mobilisation d’équipes.
  
• Expérience en amélioration de processus et en gestion de projets.
  
• Bonne compréhension des indicateurs financiers et opérationnels d’une PME.
  

• Leadership de proximité et présence régulière auprès des équipes.
  
• Capacité à passer de la planification à l’exécution et à assurer un suivi concret.
  
• Goût pour la résolution de problèmes et l’amélioration continue.
  
• Leadership calme, crédible et mobilisateur.
  
• Bon jugement et capacité à établir les bonnes priorités.
  
• Aisance dans un environnement entrepreneurial où les responsabilités sont variées.
  
• Capacité à structurer et simplifier sans bureaucratiser.
  
• Curiosité envers les nouvelles technologies et l’IA.
  
• Excellent sens relationnel dans un marché de niche.
  

Francis Gougeon

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