Développeur.euse ServiceNow

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous.tes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

Au sein du service des TI d'Ubisoft, vous travaillerez en tant que développeur.euse ServiceNow au sein de l'équipe Plateforme ServiceNow, qui est chargée de soutenir toutes les autres équipes des TI en leur fournissant des conseils et en les aidant à améliorer leurs processus. En travaillant au sein de l'équipe, vous assurerez la maintenance de notre plateforme ServiceNow et mettrez en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour nos clients internes. Vous participerez à toutes les phases, de la conception de la solution au développement et à la coordination des tests.

Responsabilités

• Administrer et optimiser la plateforme ITSM afin de refléter les processus du département;
• Assurer le support, la configuration, le dépannage et la création de scripts sur la plateforme ITSM;
• Proposer de nouveaux flux de travail et de nouvelles méthodes pour améliorer la mise en œuvre de nos processus ITIL;
• Configurer, documenter et mettre en œuvre la plateforme pour les nouveaux clients;
• Répondre aux tickets des clients liés à l'application;
• Faire connaître les capacités de la plate-forme et recommander l'optimisation des processus pour tirer parti de l'outil ITSM.

• Expérience de développement sur la plateforme ServiceNow avec une connaissance avancée des scripts serveur et client, de l'administration du flux de travaux et des API;
• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, fondées sur la capacité à apprendre rapidement de nouveaux concepts complexes;
• Expérience avec les environnements ITIL, ITSM, Service Desk;
• Maîtrise de JavaScript et HTML CSS est un atout; 
• Forte attention aux détails, à la conception, à la mise en page, à l'expérience client et être capable de traduire les exigences commerciales en solutions techniques;

Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

Les habiletés et les connaissances se présentent sous différentes formes et peuvent être basées sur des expériences pertinentes, c'est pourquoi nous vous encourageons vivement à poser votre candidature, même si vous ne remplissez pas toutes les exigences énumérées ci-dessus. 

Chez Ubisoft, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous savons qu'il est important que l'entretien soit agréable. Par conséquent, si vous avez besoin d'accommodements, veuillez nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit pour faciliter le déroulement de l'entretien.