Customer Engagement Specialist

Company Overview

At Motorola Solutions, we’re guided by a shared purpose – helping people be their best in the moments that matter – and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We’re solving for safer by building the best possible technologies across every part of our safety and security ecosystem. That’s mission-critical communications devices and networks, AI-powered video security & access control and the ability to unite voice, video and data in a single command center view. We’re solving for safer by connecting public safety agencies and enterprises, enabling the collaboration that’s critical to connect those in need with those who can help. The work we do here matters.

Aperçu de l’entreprise

Chez Motorola Solutions, nous sommes guidés par un objectif commun: aider les gens à donner le meilleur d’eux-mêmes dans les moments les plus importants - et nous sommes à la hauteur de notre engagement en créant des solutions sécurisées. Parce que les gens ne peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes que lorsqu’ils se sentent en sécurité et qu’ils le sont. Nous créons des solutions sécurisées en développant les meilleures technologies intégrées à travers les écosystèmes de sûreté et de sécurité. Qu’il s’agisse d’appareils et de réseaux de communications essentiels, d’une sécurité vidéo et d’un contrôle d’accès basés sur l’IA ou d’une capacité d’unir la voix, vidéo et les données dans un seul centre de commandement. Nous créons des solutions sécurisées en connectant les agences de sécurité publique et les entreprises, permettant ainsi une collaboration essentielle entre les personnes qui ont besoin d’aide et les personnes pouvant aider. Le travail que nous accomplissons ici est primordial.

Department OverviewThe Inside Sales Representative is responsible for directly selling Motorola Solutions products and services through achievement of opportunity-based sales quotas for a pre-established set of accounts designated by Field Sales Management. The Inside Sales Representative is held accountable for reaching business targets associated with phone-based selling and other revenue generating activities (outbound calling, lead generation & follow-up, call campaigns on promotion launches, prospecting, email campaigns, etc).
Le représentant des ventes internes est chargé de vendre directement les produits et services de Motorola Solutions en atteignant des quotas de vente basés sur les opportunités pour un ensemble préétabli de comptes désignés par la direction des ventes. Le représentant des ventes internes est tenu responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux associés à la vente par téléphone et à d'autres activités générant des revenus (appels sortants, génération et suivi de prospects, campagnes d'appels lors de lancements de promotions, prospection, campagnes par e-mail, etc.).
Job Description

Responsibilities include:

• Be a hunter. Cold call/email leads
• Understand the technology and business structure
• Aggressively prospect and qualify potential clients generated through outbound calling, email initiatives and attending appropriate industry events defined by sales management
• Attends customer specific meetings, conferences and technology forums, as directed by the sales team
• Learn and understand the assigned territory government processes, to include but not limited to, State Term Schedules, Purchase Ordering Processes, Request for Proposals (RFP), Request for Quotations (RFQ), and or sealed bids
• Keep current with industry trends that are relevant to targeted vertical market
• Have a technical understanding of and ability to articulate and demonstrate Motorola’s products and value proposition

Additional Knowledge/Skills:

• Possess a strong phone presence and superior communication (written, verbal, and interpersonal).
• Perseverant; works hard and handles objections well.
• Proficiency in Microsoft Word, Excel, and Salesforce.
• BA/BS in business or marketing preferred

Desired Behaviors:

• Thrives in a competitive team-oriented environment
• Strong organization and administration skills.
• Professional, friendly and positive disposition.
• Time management: the ability to organize and manage multiple priorities
• Commitment to company vision, mission and values.
• Willing and able to contribute to team efforts by accomplishing related tasks as needed

Les responsabilités incluent :

• Effectuer des appels/courriels de sollicitation au hasard
• Comprendre la technologie et la structure de l'entreprise
• Prospecter et qualifier les clients potentiels par le biais d’appels, initiatives courriels et en participant aux événements de l'industrie définis par la direction des ventes
• Assister à des réunions, des conférences et des forums technologiques spécifiques aux clients, selon les directives de l'équipe de vente
• Apprendre et comprendre les processus gouvernementaux du territoire assigné, y compris, mais sans s'y limiter, les calendriers et termes, les processus de commande d'achat, les demandes de propositions (DDP), les demandes de devis (DDD) et / ou les offres scellées
• Demeurer à l’affût des tendances de l'industrie qui sont pertinentes pour les marchés verticaux ciblés
• Avoir une compréhension technique et la capacité d'articuler et de démontrer les produits et la valeur de l’offre aux clients de Motorola

Connaissances/compétences supplémentaires :

• Possède une forte présence téléphonique et d’excellentes communications écrites, verbales et interpersonnelles.
• Persévérant; travailleur assidu qui gère bien les objections.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Salesforce.
• BA / BS en commerce ou marketing préféré

Comportements souhaités :

• S'épanouit dans un environnement compétitif axé sur le travail d’équipe.
• Solides compétences organisationnelles et administratives.
• Conscience professionnelle, attitude positive et amicale.
• Gestion du temps : la capacité d'organiser et de gérer plusieurs priorités.
• Engagement envers la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise.
• Volonté et pouvoir de contribuer aux efforts de l'équipe en accomplissant des tâches connexes au besoin
• Énergique, désireux d'apprendre, attitude positive.

#LI-RO1

Basic Requirements

• Bachelors Degree or 2+ years of sales experience or customer service experience
• Bilingual English & French (written and spoken)
• Baccalauréat OU 2+ années d'expérience en vente/service à la clientèle Bilinguisme anglais/français (parlé et écrit)

Travel RequirementsUnder 10%
Relocation ProvidedNone
Position TypeNew Grad
Referral Payment PlanYes

EEO Statement

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic. 

We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.

We’re committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please email [email protected].

Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversité, d’équité et d’inclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identité et expression sexuelle, statut d’anciens combattants ou tout autre statut protégé par la Loi.

Nous sommes fiers de notre culture axée sur les personnes et les communautés, encourageant ainsi chaque Motorolan d’être la version la plus authentique de lui-même dans ses responsabilités afin de tenir la promesse d’un monde plus sécuritaire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre communauté mais croyez que vous ne possédez pas toutes les exigences requises pour le poste convoité, nous aimerions tout de même connaître les raisons pour lesquelles vous pensez être un excellent candidat pour notre équipe.

Nous offrons également des mesures d’adaptation pendant toutes les étapes du processus d’embauche afin de favoriser l’inclusion des personnes vivant avec un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, svp nous faire parvenir un courriel à [email protected].