CS&L Lead, Gulf

• Lead the End to End Supply Chain for the market under responsibility. + Partner with GM and be the main point of contact for all SC related topics for the GM and the LOC LT
• Ensure the development of an efficient, cost effective and responsive supply chain with high performance and continuous improvement mindset to best serve our patients
• Act as key interface between the SC organization and Commercial functions to align strategies and delivery plans.
• Lead:

- Risk management for the cluster to ensure business continuity and

- Supply Chain integrity & compliance

•              Responsible for the CS&L activities for the relevant market.

•              Manage the CS&L team in the market by ensuring that they are delivering their objectives, managing their development, identifying talent for future progression and succession

•              Form strong relationships and work with the Market GM and LOC Leadership Teams to align supply chain to the business needs and commercial ambitions.

•              Represent the supply chain in Leadership forums providing senior stakeholders with clear guidance and challenge on current performance levels, identifying opportunities and risks.

(*): Main CS&L Activities:

-              Own KPIs and deliver optimized customer service (OTIF), product availability, budget management and cost-to-serve (CtS) by initiating and running projects/programs aligned with the Regional CSC and Global Pharma

Supply Chain strategies

-              Actively support delivery of other End to End SC & Business KPIs, such as Forecast Accuracy, Inventory, SLOB/ write offs

-              Active participation, providing inputs & constructive challenges to drive aligned actions and high quality performance in/ out of CCC / IBP (E2E Demand – Supply planning) cycle

-              Timely and clear communication with Key Stakeholders in the market and regional teams in case of stock unavailability issues and overstocks / write off risks, based on root causing and alternative scenario planning, and drive effective mitigation planning and alternative actions

-              Manage distribution network, transportation, storage and labelling/repacking activities for the market through distributor.

-              Manage inbound & import process through Regional Import Control Tower in a compliant manner into the Markets, taking into account strict local legal rules and regulations

-             Lead the team for effective management outbound Customer Service and order management to first trade customer including order placement, invoicing, and customer complaints processes

-              Ensure product quality is maintained across the distribution network (PIRC, LIC, returns, missing, out-of-spec, or damaged inbound stock and support through investigations with LSP/LOC/SCP), in strong collaboration with

Quality team

-              Manage local processes and liaise with LSPs, GSK Regulatory team to manage logistics activities for Pack Changes, Discontinuations, first-time new product importation, free samples, clinical trial deliveries, Tender samples etc

-              Take ownership for Logistics Service Providers selection via bid process and contractual decisions (rates/service agreement)

-              Manage, develop and improve both strategic and operational relationships with external Logistics Service Providers and First Trade Customers

-              Report and manage risks with proper action and Business Continuity Plans within CS&L and as part of the Market LOC

-              Ensure quality, safety and compliance within all CS&L activities in line with GSK policies (QA, QMS and EHS standards, ABAC, SEC) regional legislation and industry best practice.

-              Ensure GSK Ethical code is strictly applied across the organization

• University graduate or higher (Industrial Engineering / Engineering / Business Administration / Economics / Logistics / Mathematics)
• 10 years of diversified Supply Chain experience (Demand Planning, Supply Planning, CS&L etc)
• Strong understanding of commercial, financial, operational drivers, objectives and challenges
• Strong relationship management skills, with the ability to interact, influence, and manage multiple and varied business contacts, both internal and external, often with different requirements and goals.
• Strong leadership skills

-------------------------------------

حول الدور قيادة سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية للسوق تحت المسؤولية. + الشراكة مع المدير العام وتكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع المواضيع المتعلقة بسلسلة التوريد للمدير العام وفريق القيادة المحلي. ضمان تطوير سلسلة توريد فعالة من حيث التكلفة وسريعة الاستجابة مع أداء عالي وعقلية التحسين المستمر لخدمة مرضانا بأفضل شكل. العمل كواجهة رئيسية بين منظمة سلسلة التوريد والوظائف التجارية لمواءمة الاستراتيجيات وخطط التسليم. قيادة:

• إدارة المخاطر للمجموعة لضمان استمرارية الأعمال
• نزاهة سلسلة التوريد والامتثال

حول المسؤوليات • مسؤول عن أنشطة خدمة العملاء والخدمات اللوجستية للسوق المعني. • إدارة فريق خدمة العملاء والخدمات اللوجستية في السوق من خلال ضمان تحقيقهم لأهدافهم، وإدارة تطويرهم، وتحديد المواهب للتقدم المستقبلي وخطط الخلافة. • تكوين علاقات قوية والعمل مع المدير العام للسوق وفريق القيادة المحلي لمواءمة سلسلة التوريد مع احتياجات الأعمال والطموحات التجارية. • تمثيل سلسلة التوريد في منتديات القيادة وتقديم توجيهات واضحة وتحديات لأصحاب المصلحة الكبار حول مستويات الأداء الحالية، وتحديد الفرص والمخاطر.

(*): الأنشطة الرئيسية لخدمة العملاء والخدمات اللوجستية:

• امتلاك مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم خدمة عملاء محسنة (OTIF)، وتوافر المنتجات، وإدارة الميزانية وتكلفة الخدمة (CtS) من خلال بدء وتشغيل المشاريع/البرامج المتوافقة مع استراتيجيات سلسلة التوريد الإقليمية والعالمية لشركة الأدوية.
• دعم نشط لتسليم مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى لسلسلة التوريد والأعمال من البداية إلى النهاية، مثل دقة التنبؤ، المخزون، الكتابة/الإلغاء.
• المشاركة النشطة، وتقديم المدخلات والتحديات البناءة لدفع الإجراءات المتوافقة والأداء العالي داخل وخارج دورة تخطيط الطلب والعرض (CCC / IBP).
• التواصل الفوري والواضح مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في السوق والفرق الإقليمية في حالة عدم توفر المخزون ومخاطر الفائض/الإلغاء، بناءً على تحليل الأسباب الجذرية وتخطيط السيناريوهات البديلة، ودفع التخطيط الفعال للتخفيف والإجراءات البديلة.
• إدارة شبكة التوزيع، والنقل، والتخزين، وأنشطة وضع العلامات/إعادة التعبئة للسوق من خلال الموزع.
• إدارة عملية الاستيراد والتوريد من خلال برج التحكم الإقليمي للاستيراد بطريقة متوافقة إلى الأسواق، مع مراعاة القوانين واللوائح المحلية الصارمة.
• قيادة الفريق لإدارة فعالة لخدمة العملاء الصادرة وإدارة الطلبات لأول عميل تجاري بما في ذلك وضع الطلبات، والفواتير، وعمليات شكاوى العملاء.
• ضمان الحفاظ على جودة المنتج عبر شبكة التوزيع (PIRC، LIC، المرتجعات، المخزون غير المطابق، أو التالف الوارد) ودعم التحقيقات مع مزودي الخدمات اللوجستية/الفريق المحلي/سلسلة التوريد)، بالتعاون الوثيق مع فريق الجودة.
• إدارة العمليات المحلية والتنسيق مع مزودي الخدمات اللوجستية، وفريق التنظيم في GSK لإدارة الأنشطة اللوجستية لتغييرات العبوات، التوقفات، استيراد المنتجات الجديدة لأول مرة، العينات المجانية، تسليمات التجارب السريرية، عينات المناقصات، إلخ.
• تحمل المسؤولية عن اختيار مزودي الخدمات اللوجستية عبر عملية المناقصة والقرارات التعاقدية (الأسعار/اتفاقية الخدمة).
• إدارة وتطوير وتحسين العلاقات الاستراتيجية والتشغيلية مع مزودي الخدمات اللوجستية الخارجيين وأول العملاء التجاريين.
• الإبلاغ عن المخاطر وإدارتها مع اتخاذ الإجراءات المناسبة وخطط استمرارية الأعمال داخل خدمة العملاء والخدمات اللوجستية وكجزء من الفريق المحلي للسوق.
• ضمان الجودة والسلامة والامتثال داخل جميع أنشطة خدمة العملاء والخدمات اللوجستية بما يتماشى مع سياسات GSK (QA، QMS، ومعايير EHS، ABAC، SEC) والتشريعات الإقليمية وأفضل الممارسات الصناعية.
• ضمان تطبيق مدونة الأخلاق الخاصة بـ GSK بصرامة عبر المنظمة.

حولك خريج جامعي أو أعلى (الهندسة الصناعية/الهندسة/إدارة الأعمال/الاقتصاد/اللوجستيات/الرياضيات) 10 سنوات من الخبرة المتنوعة في سلسلة التوريد (تخطيط الطلب، تخطيط العرض، خدمة العملاء والخدمات اللوجستية، إلخ) فهم قوي للعوامل التجارية والمالية والتشغيلية والأهداف والتحديات مهارات قوية في إدارة العلاقات، مع القدرة على التفاعل والتأثير وإدارة العديد من جهات الاتصال التجارية المتنوعة، سواء الداخلية أو الخارجية، غالبًا مع متطلبات وأهداف مختلفة. مهارات قيادية قوية

#LI-GSK

Why GSK?

Uniting science, technology and talent to get ahead of disease together.

GSK is a global biopharma company with a special purpose – to unite science, technology and talent to get ahead of disease together – so we can positively impact the health of billions of people and deliver stronger, more sustainable shareholder returns – as an organisation where people can thrive. We prevent and treat disease with vaccines, specialty and general medicines. We focus on the science of the immune system and the use of new platform and data technologies, investing in four core therapeutic areas (infectious diseases, HIV, respiratory/ immunology and oncology).

Our success absolutely depends on our people. While getting ahead of disease together is about our ambition for patients and shareholders, it’s also about making GSK a place where people can thrive. We want GSK to be a place where people feel inspired, encouraged and challenged to be the best they can be. A place where they can be themselves – feeling welcome, valued, and included. Where they can keep growing and look after their wellbeing. So, if you share our ambition, join us at this exciting moment in our journey to get Ahead Together.

Contact information:
You may apply for this position online by selecting the Apply now button.

Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.