Thorens Solutions

Coordonnateur.trice technique

Posted 4 Days Ago

Be an Early Applicant

Vaudreuil-Soulanges, QC, CAN

In-Office

30-45 Hourly

Mid level

Artificial Intelligence • Information Technology • Professional Services

The Role

Coordonner et suivre les dossiers administratifs et opérationnels du début à la fin; préparer et suivre soumissions et contrats; gérer commandes et relations fournisseurs; préparer dossiers pour les équipes techniques; saisir et valider des données (systèmes internes dont H2); assurer gestion documentaire, communication client, respect des échéanciers et amélioration des processus.

Summary Generated by Built In

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services techniques liés à la protection incendie. L’organisation dessert une clientèle variée à travers le Québec et l’Est de l’Ontario.

Il s’agit d’une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, reconnue pour son excellente ambiance de travail. Le président est activement impliqué contribuant à créer un environnement stimulant, humain et axé sur les échanges.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le coordonnateur technique agit comme référence pour les clients en matière de questions techniques liées à la protection incendie. Il collabore avec les équipes internes et les fournisseurs afin d’assurer la fluidité des opérations, la qualité du service et le respect des échéanciers. Il prend en charge la coordination et le suivi des dossiers, de leur ouverture à leur clôture, en intégrant à la fois les aspects techniques et administratifs, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus internes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Service client et support technique

Répondre aux questions techniques des clients et les conseiller selon leurs besoins
Analyser les demandes et orienter vers les solutions appropriées
Assurer un suivi rigoureux des requêtes afin de maintenir un haut niveau de service

Coordination

Coordonner les interventions entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs
Préparer les dossiers de travail pour les techniciens en s’assurant de la conformité des informations
Veiller au respect des échéanciers et au bon déroulement des mandats

Suivi technique et administratif

Prendre en charge les dossiers de leur ouverture à leur clôture
Participer à la préparation et au dépôt d’appels d’offres, notamment auprès de clients du secteur public
Assurer le suivi des soumissions, contrats, commandes et livrables
Effectuer l’entrée et la validation des données dans les systèmes internes
Maintenir une documentation complète et à jour

Amélioration des processus

Identifier des pistes d’amélioration dans les pratiques actuelles
Contribuer à l’optimisation des méthodes et outils de travail

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Minimum de 5 ans d’expérience dans un domaine technique lié aux équipements de protection incendie
Expérience dans un rôle de coordination, de soutien aux opérations ou de gestion de dossiers techniques
Expérience dans un environnement lié aux infrastructures municipales ou aux infrastructures techniques
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et efficacité
Excellente organisation et sens des priorités
Grande autonomie, débrouillardise et sens de la collaboration
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion
Aisance avec la gestion de documents contractuels et administratifs, incluant les appels d’offres
Bonnes habiletés de communication avec les clients, fournisseurs et équipes internes
Maîtrise du français, anglais fonctionnel (atout)

Informations contractuelles
CONDITIONS DE TRAVAIL :

Poste permanent à temps complet
Horaire de 8 h à 16 h 30 du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine, payé 40 heures)
Rémunération horaire d’environ 30 $ à 45 $ selon l’expérience
Heures supplémentaires rémunérées à temps et demi
Bonus annuel discrétionnaire
Contribution de l’employeur à un régime d’épargne retraite
Entreprise à taille humaine reconnue pour sa très bonne ambiance de travail
Entreprise en croissance, en excellente santé financière, offrant une stabilité à long terme grâce à plusieurs contrats en cours et à venir
Possibilité de jouer un rôle structurant et d’avoir un impact direct sur l’organisation

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?

Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).

514.842.7846

Consultez les informations de contact de l'équipe ici.

Skills Required

Expérience en coordination, soutien aux opérations ou gestion de dossiers techniques
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur
Excellente organisation et sens des priorités
Grande autonomie et débrouillardise
Capacité à prendre en charge des responsabilités de bout en bout
Aisance à travailler dans un environnement en structuration
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel
Expérience avec saisie et validation de données dans les systèmes internes (dont H2)
Confort avec la gestion de documents contractuels et administratifs
Bonnes habiletés de communication avec clients et intervenants internes
Expérience liée aux infrastructures municipales ou techniques
Connaissance du secteur de la protection incendie, travaux publics ou infrastructures