Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.
Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!
Nous sommes à la recherche d’un Coordonnateur TI, basé au siège social dans l’Est de Montréal (métro Assomption).
Description du posteÀ ce poste, vous assurez la fluidité des opérations quotidiennes en coordonnant les demandes, incidents et suivis opérationnels. Vous agissez comme point de liaison entre les équipes internes, les utilisateurs et les fournisseurs, tout en contribuant à l’amélioration continue des pratiques et processus TI.
Vos responsabilités
- Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI;
- Assurer le lien opérationnel avec les fournisseurs et le suivi des livrables;
- Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et parties prenantes;
- Produire et mettre à jour les indicateurs de performance et tableaux de bord TI;
- Participer à l’amélioration continue des processus et pratiques ITSM.
- Minimum de 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI;
- Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences;
- Fortes habiletés relationnelles et aptitude à travailler avec divers intervenants;
- Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi;
- Excellentes aptitudes en communication et rédaction de niveau professionnel.
Des avantages diversifiés vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles;
- Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.
Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au [email protected] et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Skills Required
- Minimum 5 years of experience in IT coordination, analysis, or support
- Strong organizational, prioritization, and emergency-management skills
- Strong interpersonal skills and ability to work with diverse stakeholders
- Proficiency with ITSM tools, Excel, and tracking tools
- Excellent professional communication and writing skills
What We Do
Renaud-Bray is the largest chain of French-language bookstores in North America and a key figure in Quebec's cultural landscape. Founded in 1965, the company operates a network of bookstores across Quebec and an online store, focusing on the promotion and dissemination of French-language cultural products, including books, digital books, games, stationery, and gifts.
