Job Description
Faites votre marque au sein de l'un des plus grands noms du secteur des paiements. Nous recherchons un(e) Spécialiste du soutien des ressources humaines pour rejoindre notre équipe des opérations des ressources humaines, en constante évolution, et contribuer à façonner l'avenir du commerce mondial. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience employé fluide et positive à l'échelle de l'organisation, en veillant à ce que les processus liés aux ressources humaines soient précis, réactifs et efficaces. En soutenant les moments clés du cycle de vie des employés et en fournissant des conseils fiables sur les politiques et programmes de ressources humaines, votre travail permettra directement à vos collègues de s'épanouir et aidera les dirigeants à prendre des décisions éclairées. Vous rejoindrez une équipe collaborative au cœur de l'expérience employé, avec des occasions d'influencer l'amélioration des processus, de renforcer la prestation de services et de contribuer à un environnement de travail performant qui soutient la croissance, l'innovation et le succès à long terme de Global Payments.
- Offrir un soutien exceptionnel aux employés en répondant avec précision et efficacité aux demandes liées aux ressources humaines, tout en créant des expériences positives qui favorisent la confiance, l'engagement et la satisfaction au sein de l'organisation.
- Assurer l'exactitude des données et l'excellence des processus grâce à l'administration, à la validation et à l'audit du système d'information des ressources humaines, afin de favoriser une prise de décision éclairée, la conformité et l'efficacité opérationnelle.
- Créer des expériences harmonieuses tout au long du cycle de vie des employés en prenant en charge les processus clés d'intégration et de départ, permettant aux collègues de devenir productifs plus rapidement et de vivre des transitions efficaces tout au long de leur parcours chez Global Payments.
- Renforcer l'efficacité de l'administration des avantages sociaux en coordonnant les programmes, en gérant les flux de travail et en assurant un soutien rapide et fiable aux employés, contribuant ainsi à leur bien-être et à leur expérience globale.
- Déterminer des occasions d'améliorer la prestation de services en exploitant les données et les observations, en résolvant les problèmes récurrents et en contribuant à des améliorations de processus qui accroissent l'efficacité, l'uniformité et l'évolutivité des opérations des ressources humaines.
- Excellentes compétences en communication bilingue en français et en anglais, avec la capacité d'offrir un soutien clair, professionnel et centré sur le client à une population d'employés diversifiée.
- Expérience démontrée dans un environnement de soutien, d'opérations ou de services partagés en ressources humaines, avec un historique de prestation d'un soutien précis, réactif et confidentiel aux employés.
- Grande maîtrise des systèmes d'information des ressources humaines et des outils de gestion des services, y compris une expérience dans le maintien de l'intégrité des données et le soutien à l'excellence opérationnelle.
- Souci exceptionnel du détail et solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes tout en maintenant des normes élevées d'exactitude et de conformité.
- Approche collaborative et axée sur les solutions, jumelée à de solides compétences interpersonnelles et à la capacité d'établir des relations de confiance, de résoudre des problèmes et de contribuer à un environnement d'équipe positif.
- Une expérience de travail avec Workday et du soutien aux processus de ressources humaines dans une organisation de grande envergure et complexe.
- Une connaissance de l'administration des avantages sociaux, des processus liés à la paie et des exigences de conformité en matière de ressources humaines.
- Un baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ainsi qu'une expérience démontrée dans l'amélioration des processus et l'excellence de la prestation de services.
Nos équipes inclusives et mondiales gagnent ensemble chaque jour. Nous sommes fiers de compter parmi nous les meilleurs talents de l'industrie, auprès desquels vous pourrez apprendre et évoluer tout au long de votre carrière. Les gens, l'énergie, les relations : il n'y a rien de comparable. Venez faire partie d'une entreprise en constante évolution et profitez d'occasions dynamiques qui vont au-delà des frontières.
Qu'est-ce qui fait un Globalpayer?Les Globalpayers pensent comme un client, agissent comme un propriétaire et gagnent comme une seule équipe. Nous sommes curieux et innovants, toujours à la recherche de meilleures façons de générer un impact. Nous nous donnons mutuellement le pouvoir de prendre des décisions, et c'est notre passion qui nous pousse à viser l'excellence dans tout ce que nous entreprenons.
Venez faire partie d'une entreprise en constante évolution et profitez d'occasions dynamiques qui vont au-delà des frontières. Est-ce que cela vous ressemble? Alors vous avez l'étoffe d'un Globalpayer. Postulez dès maintenant pour donner une dimension internationale à votre carrière.
Make your mark at one of the biggest names in payments. We’re looking for a HR Support Specialist to join our ever evolving Human Resources Operations team and help shape the future of global commerce. In this role, you’ll play a critical part in creating a seamless and positive employee experience across the organization by ensuring people processes are accurate, responsive and efficient. From supporting key moments in the employee lifecycle to providing trusted guidance on Human Resources policies and programs, your work will directly enable colleagues to thrive and help leaders make informed decisions. You’ll join a collaborative team that sits at the heart of the employee experience, with opportunities to influence process improvements, strengthen service delivery and contribute to a high-performing workplace that supports Global Payments’ growth, innovation and long-term success.
What you'll own- Deliver exceptional employee support by resolving Human Resources inquiries accurately and efficiently, creating positive experiences that build trust, confidence and engagement across the organization.
- Drive data accuracy and process excellence through Human Resources Information System administration, validation and auditing, enabling informed decision-making, compliance and operational effectiveness.
- Shape seamless employee lifecycle experiences by owning key onboarding and offboarding processes that help colleagues become productive faster and transition smoothly throughout their journey with Global Payments.
- Strengthen benefits administration outcomes by coordinating programs, managing workflows and ensuring employees receive timely, reliable support that enhances their overall experience and wellbeing.
- Identify opportunities to improve service delivery by leveraging insights, resolving recurring issues and contributing to process enhancements that increase efficiency, consistency and scalability across Human Resources operations.
- Bilingual communication skills in English and French, with the ability to provide clear, professional and customer-focused support to a diverse employee population.
- Proven experience in a Human Resources support, operations or shared services environment, with a track record of delivering accurate, responsive and confidential employee support.
- Strong proficiency with Human Resources Information Systems and service management tools, including experience maintaining data integrity and supporting operational excellence.
- Exceptional attention to detail and organizational skills, with the ability to manage competing priorities while maintaining high standards of accuracy and compliance.
- A collaborative, solutions-focused mindset with strong interpersonal skills and the ability to build trust, resolve issues and contribute to a positive team environment.
- Experience working with Workday and supporting Human Resources processes within a large, complex organization.
- Knowledge of employee benefits administration, payroll-related processes and Human Resources compliance requirements.
- A bachelor's degree in Human Resources, Business Administration or a related field, along with demonstrated success driving process improvements and service excellence.
Our inclusive and global teams win together every day. We’re proud to have the best minds in the industry, who you can learn from as you grow your career. The people, the energy, the connections – it’s unmatched. Come and be part of an ever-evolving company and get dynamic opportunities that go beyond borders.
What makes a Globalpayer?Globalpayers think like a client, act like an owner and win as one team. We’re curious and innovative – always finding better ways to deliver impact. We empower each other to make decisions, and it’s our passion that drives excellence in everything we set out to do.
Come and be part of an ever-evolving company and get dynamic opportunities that go beyond borders. Does this sound like you? Then you sound like a Globalpayer. Apply now to take your career global.
#LI-Hybrid
Skills Required
- Bilingual communication skills in English and French
- Experience in a Human Resources support, operations, or shared services environment
- Experience providing accurate, responsive, and confidential employee support
- Proficiency with Human Resources Information Systems and service management tools
- Experience maintaining HR data integrity and supporting operational excellence
- Exceptional attention to detail and organizational skills
- Ability to manage competing priorities while maintaining accuracy and compliance
- Strong interpersonal, collaborative, solutions-focused, and problem-solving skills
- Experience with Workday
- Knowledge of employee benefits administration, payroll-related processes, and HR compliance requirements
- Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field
- Demonstrated success driving process improvements and service excellence
Global Payments Compensation & Benefits Highlights
The following summarizes recurring compensation and benefits themes identified from responses generated by popular LLMs to common candidate questions about Global Payments and has not been reviewed or approved by Global Payments.
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Healthcare Strength — Health coverage is broadly presented as comprehensive, including medical, dental, vision, and wellbeing resources such as EAP and wellness initiatives. Coverage breadth is consistently positioned as a strong element of the overall package.
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Retirement Support — Retirement offerings feature a competitive 401(k) match with immediate vesting noted in some regions, alongside other long‑term savings options. These elements are emphasized as adding meaningful long‑term financial value.
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Leave & Time Off Breadth — Paid time off, regional holidays, and volunteer service days are standard, with paid parental and caregiver leave also referenced. This structure supports work‑life balance, even as specifics vary by location.
Global Payments Insights
What We Do
Global Payments (NYSE: GPN) is a Fortune 500 payments technology company, delivering the leading complete worldwide commerce ecosystem. Our unique, connected infrastructure unifies every aspect of commerce, from issuer solutions to payments, and the innovative software that delivers seamless customer experiences. Headquartered in Atlanta, Georgia, we’re a worldwide team of over 24,000 people—including local experts on the ground in nearly 40 countries. Together, we support thousands of businesses across more than 100 industries. Empowering commerce for everyone.
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