Coordinateur de flux H/F

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

📣 Nous recherchons notre futur Coordinateur de flux H/F à Malakoff en CDI dans le cadre d'un remplacement !

🎯 Votre  impact

Au sein de la Direction des opérations et service client , vous serez directement rattaché.e à Floriane; notre responsable supply chain. Vous assurez la gestion opérationnelle des sous-traitants et le suivi de la production des produits dématérialisés et plus particulièrement des échanges informatisés entre Edenred France, les processeurs et les personnalisateurs des cartes de paiement. Vous participez à l’amélioration continue ainsi qu'à la standardisation de son processus. Votre périmètre couvre l’émission des moyens de paiement (carte, mobile) et les flux transactionnels (monétique).

👉 Vos missions:

-Supervision des flux
• Contrôler quotidiennement les flux d’émission et de transaction entre Edenred et nos sous-traitants (personnalisation, processeur) et signaler les incidents
• Participer à l’analyse et au suivi de la résolution des anomalies identifiées et effectuer les remontées aux acteurs concernés

-Qualité
• Suivre la résolution des réclamations liées aux processus de l'émission des moyens de paiements
• Gérer les stocks chez nos prestataires et alerter en cas de seuil critique ou d'écarts des stocks
• Participer à la préparation et au déroulement des comités de pilotage avec les sous-traitants
• Établir les tableaux de bord, reporting et bilans périodiques de votre périmètre et réaliser les contrôles internes établis

-Budget
• Gérer les commandes
• Assurer le contrôle et le suivi des factures des sous-traitants
• Participer à l’élaboration d’outils de suivis des dépenses (suivi des BDC, factures fournisseurs)

Vos interlocuteurs: tous les services internes (DSI, Service Clients, Logistique, Marketing, Commerce, DAF, Service Affiliés..) et externe : sous-traitants (processeur / personnalisateurs cartes, imprimeurs, transporteurs..)

🗝Vos expériences et compétences qui feront votre succès:

• Diplôme de niveau Bac +2 minimum, vous avez une expérience de 3-5 ans sur un poste similaire

• Maitrise Pack Office (Excel+), vous avez une appétence pour les systèmes d’information (suivi de flux SI, détection d’anomalies)

• Vous avez un niveau d'anglais professionnel

C’est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Véritable team player, vous avez d'excellentes compétences en communication pour collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.

🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l’organisation.

VIBE WITH US ? 🔴

Notre offre :

• CDI contrat Agent de Maitrise

• Rémunération fixe et variable

• Bureaux : Malakoff (92)

• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

• Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...

• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d’entreprise, ...)

• Un processus d’onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

Processus de recrutement

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et  rapides !

Découvrons-nous (15 à 30’) en Teams avec Fayza, notre recruteuse . C’est un premier match ? Continuons… 

Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? 

Rencontrez le Directeur de l’équipe (30’ à 60’) 

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

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