Coordinador Regional de Reparación y Mantenimiento de Flota - Barcelona

Descripción de la empresa

OPEN MOBILITY FOR YOU

Europcar Mobility Group is a major player in the mobility market, with a particular focus on vehicle rental services in Europe. In the coming years, the Group's ambition is to become a leader in sustainable mobility services, driven by data, technology, and people. Europcar Mobility Group offers individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month, or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250,000 vehicles.
Its brands address differentiated needs, use cases, and expectations:

Europcar Mobility Group delivers its mobility solutions via a strong network in 140 countries (including 16 fully owned subsidiaries and franchisees as well as alliance partners).

Descripción del empleo

En dependencia del Fleet Operating Manager, se encargará de coordinar las tareas relacionadas con el proceso y actividad de Reparaciones y Mantenimiento (R&M) de la flota correspondiente a las zonas geográficas regionales que se encuentren bajo su ámbito de responsabilidad, gestionando y coordinando eficazmente al personal de los Equipos Operativos R&M para asegurar la eficiente ejecución y aplicación del modelo operativo de gestión, la política e instrucciones en materia de R&M de la flota y con el fin de cumplir y alcanzar los objetivos establecidos relacionados con dicha actividad.

Con base en las Oficinas Nave R&M Barcelona Sant Boi (Políg. Mas Blau) se encargará de coordinar, gestionar y responsabilizarse de diferentes zonas dentro del ámbito de R&M en España, agrupadas tanto con orientación geográfica como por volumen de intervenciones agregadas similares.

• Cataluña-Aragón
• Baleares (Mallorca, Ibiza, Menorca)
• Levante Norte ( Valencia, Castellón )
• Levante Sur ( Alicante, Murcia )
• País Vasco / Cantabria / Navarra / Rioja
• Galicia / Asturias / Castilla - León

PRINCIPALES ÁREAS DE RESPONSABILIDAD:

Respecto a la actividad y procesos y ejecución de tareas R&M, deberá controlar y velar por el cumplimiento efectivo de los equipos R&M de su zonas de responsabilidad en:

La correcta aplicación del conjunto de instrucciones operativas R&M en materia de Calidad y Estado de la flota establecidas por la empresa en cada momento, para garantizar que las intervenciones R&M que requieran los vehículos sean realizadas y llevadas a cabo en tiempo y forma, y que los vehículos que las requieran puedan estar disponibles y operativos en el menor plazo posible

• El control y gestión adecuada en tiempo de los movimientos y estados del taller en los Sistemas del Grupo Europcar (EMobG).
• Consolidación y cuadre de flota en cada zona R&M.
• La apertura de forma adecuada y en tiempo de las solicitudes de intervenciones R&M que precisen los vehículos de la flota
• Garantizar que la asignación de encargos de reparaciones a los talleres de la Red sea realizada en forma y con una distribución eficiente.
• Garantizar que los tiempos del proceso de reparación de los vehículos estén alineados con los SLA definidos por el Área de Flota.
• Establecer calendario de visitas-auditorías a talleres para los Técnicos R&M
• Identificación de talleres “Best/Worst Performers” de sus zonas de responsabilidad.
• Garantizar que los vehículos devueltos por los talleres sean verificados, y que las reparaciones sean las requeridas y realizadas bajo los requisitos y estándares de calidad definidos por el Área de Flota.
• Confirmar y validar en la Plataforma de gestión la recepción de los vehículos ya reparados, una vez recibidos.
• Resto de tareas relacionadas con la actividad R&M en el terreno.
• Garantizar que los equipos gestionen diariamente y de forma eficiente la localización efectiva de vehículos derivados por el proveedor de Asistencia en Carretera a talleres ajenos a nuestra Red de reparadores.
• Gestión de Inspecciones Técnicas de Vehículos (ITV) impulsando la recuperación de vehículos con ITV vencida y garantizar poder llevarlas a cabo.
• Identificación y escalado al Fleet Operating Manager de riesgos de cumplimiento y propuestas oportunidades de mejora.
• Asegurar la adecuada colaboración e interacción con otras Áreas/Departamentos internos involucrados en las actividades y procesos de R&M de la Flota (Red de Operaciones, Car Service, Capacity, Fleet Administration, etc..).

Respecto a la gestión del personal de los Equipos Operativos R&M Regionales:

• Planificación y priorización de tareas a los Equipos de zona vinculadas a los procesos R&M en el terreno, según lo definido en el Área de Flota, control y seguimiento con orientación a la consecución de los objetivos establecidos en cada momento.
• Establecimiento de objetivos así como apoyo, colaboración, motivación y evaluación de desempeño de los equipos.
• Fomentar la participación proactiva de los equipos en la actividad R&M
• Establecimiento y coordinación de cuadrantes de turnos, guardias, vacaciones, etc.

Requisitos

• Capacidad de liderazgo.
• Persona empática y responsable, organizada, dinámica, elevado grado de proactividad.
• Capacidad de comunicación y escucha activa.
• Trabajo en equipo, gestión del tiempo y establecimiento de relaciones de confianza.
• Habituada con la aplicación eficiente de procesos, seguimiento y control de resultados.
• Gestión de recursos y prioridades, orientación a objetivos
• Disponibilidad para viajar de manera frecuente. Se realizarán visitas presenciales a los Equipos de las Regiones R&M bajo su responsabilidad, de forma regular previo calendario acordado con el Fleet Operating Manager.

Formación, conocimientos, experiencia:

• Experiencia de 3 años en puestos similares en sector Car Rental, Renting, empresas de Gestión de Flotas, Redes talleres reparadores de Flotas, etc…gestionando equipos de gestores de taller / sector automoción, en procesos con orientación a objetivos.
• Capacidad analítica sobre métrica de resultados (costes, tiempos, productividad, etc..)
• Dominio paquete office ( Excel, Word..) y aplicaciones ofimáticas Google
• Conocimiento utilización aplicaciones internas EMobG de GreenWay, Sigger, Ataraxia, Plataformas R&M externas,… (valorable para candidat@s intern@s, o externos que hayan prestado servicios a EMobG…).
• Valorable Ciclo formativo de Grado Superior en Automoción o similar.
• Valorable conocimiento medio/dominio idioma inglés.
• Carnet de conducir

Información adicional

Ofrecemos:

• Contratación indefinida, dentro de un atractivo proyecto en una compañía líder en soluciones de movilidad que ofrece diferentes oportunidades en constante crecimiento donde podrás desarrollar tu carrera profesionalmente.

• Atractivo paquete salarial formado por un salario base más interesante variable en función de la consecución de objetivos así como beneficios sociales:
  • Ticket Restaurante
  • Seguro de vida

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