Consultor de Assistência Técnica Pleno - REGIÃO CENTRO-OESTE

Consultor de Assistência Técnica Pleno - Região Centro-Oeste

Necessário residir em Rio Verde, Brasília ou Goiânia

Gestão de Parcerias e Prospecção

• Prospectar e gerir empresas prestadoras de serviço no setor automotivo, estabelecendo parcerias sólidas e duradouras.

• Efetuar os inventários de estoque necessário para manutenções, assegurando a acuracidade do estoque físico com o sistema.

Habilidade de Ensino e Comunicação

• Realizar capacitação dos técnicos próprios, terceiros e de clientes, mantendo-os atualizados sobre produtos e serviços.

• Manter registros de capacitação atualizados e acessíveis, garantindo que a equipe de oficinas tenha acesso fácil à matriz de capacitação dos técnicos.

• Participar ativamente em fóruns e eventos do setor automotivo para se manter atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias, aplicando esses conhecimentos nas estratégias de capacitação e suporte.

Suporte Técnico e Resolução de Problemas

• Apoiar na execução de instalações das soluções da empresa e realizar suporte aos técnicos em campo em caso de dificuldades.

• Auditar oficinas terceiras e de clientes, verificando a conformidade com as normas da empresa, e certificar que o serviço prestado esteja alinhado com as normas de qualidade.

Organização e Habilidade Analítica

• Apoiar atividades de definição de padrões de instalação e geração de manuais, contribuindo para a padronização e eficiência das operações.

• Auxiliar na elaboração de manuais de instruções técnicas, facilitando a compreensão e a correta instalação dos equipamentos.

Análise Crítica e Orientação para Resultados

• Fazer a análise e gestão de indicadores de desempenho e elaborar planos de ação de melhoria, visando a otimização dos processos e a qualidade do serviço.

• Indentificar de forma clara e objetiva e atuar sob os pontos a melhorar das oficinas próprias e terceiras, promovendo a excelência no atendimento e serviços prestados.

• Desenvolver e implementar checklists para a auditoria de qualidade nas oficinas, assegurando uma avaliação consistente e objetiva.

• Estabelecer uma rotina de feedback com as equipes técnicas e clientes, utilizando as informações coletadas para melhorar continuamente os processos e o nível de serviço.

Requisitos:

• Graduação ou formação técnica em Eletrônica, Eletromecânica ou áreas afins.

• Espanhol Básico.

• Inglês Básico.

• Desejável experiência com Gestão de Projetos.

• Desejável conhecimento em Indicadores e Métricas.

• Necessário residir em Rio Verde, Brasília ou Goiânia

Competências Essenciais Trimble

• Comprometimento

• Comunicação

• Ética

• Humildade

• Integridade

• Colaboração