Conseiller.ère en gestion des réclamations CNESST

Vos responsabilités clés :

• Gestion de dossiers complexes et à forts enjeux : polytraumatismes, diagnostics psychologiques, de l’ouverture à la fermeture.
• Analyse approfondie : identifier les causes, repérer les incohérences et orienter les meilleures décisions.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies : assignation temporaire, expertises médicales, contestation de décisions, partage de coûts, rédaction de commentaires à l’Avis de l’employeur et gestion des demandes de remboursement.
• Communication stratégique : avec les employés blessés, les équipes Opérations, la CNESST et les partenaires internes.
• Collaboration avec les avocat·es internes et externes pour bâtir des dossiers solides.
• Contribution et amélioration continue : participation aux visites de poste avec la CNESST et collaboration étroite avec l’équipe.

Pourquoi choisir ce poste ?

• Un rôle clé à impact concret : Votre expertise contribue à la gestion des risques, à la performance et à la maîtrise des coûts.
• Autonomie et responsabilisation: Gérez vos dossiers de façon autonome et participez aux orientations de l’équipe.
• Des dossiers stimulants et variés : Travaillez sur des dossiers complets, complexes et diversifiés.
• Un environnement humain et collaboratif : Équipe engagée où le respect, l’entraide et le professionnalisme sont au cœur des pratiques.
• Une contribution qui fait la différence : Vos interventions impactent concrètement les pratiques internes, les coûts et le bien-être des employés.
• Croissance et développement continu : Vous participez à l’amélioration des pratiques et contribuez à des initiatives d’optimisation au sein de l’équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Stabilité et équilibre : Poste permanent à 40 heures par semaine avec un mode de travail hybride pour concilier vie professionnelle et personnelle.
• Avantages complets : Assurances collectives incluant la télémédecine et REER collectif avec contribution de l’employeur pour sécuriser votre avenir.
• Vacances et temps pour vous : en plus des vacances annuelles, vous bénéficiez de 5 jours de maladie et de 3 jours de congé personnel par année.
• Environnement stimulant : Collègues passionné·es, ambiance collaborative et esprit d’équipe au quotidien.
• Bien-être au quotidien : Accès à la cafétéria à prix très abordable, salle de sport sur place avec cours variés (HIIT, yoga) et stationnement gratuit au bureau de Montréal. Le bureau de Québec bénéficie d’un emplacement pratique à proximité des autoroutes et de plusieurs restaurants.

Le profil recherché :

• Expérience confirmée : minimum de 3 ans en gestion de réclamations CNESST ou domaine similaire.
• Curiosité naturelle et esprit d’enquête : analyse approfondie et exploration de toutes les pistes.
• Bonne capacité analytique et instinct pour identifier les enjeux clés et anticiper les risques.
• Sens de l’anticipation pour orienter les décisions et optimiser les pratiques.
• Organisation, rigueur et flexibilité, avec capacité d’adaptation aux situations complexes.
• Esprit d’équipe et désir de contribuer au partage des connaissances et à l’enrichissement collectif de l’équipe.
• Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) requis.