The Role
Explains preoperative consent forms, administrative documents, surgical procedures, and postoperative care to LASIK patients. Answers questions, provides reassurance, updates scheduling and patient-record systems, and completes filing and reporting tasks. The role also requires strong customer service, organization, communication, teamwork, computer skills, bilingual French and English proficiency, and flexible availability. Training is provided internally.
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CONSEILLER(ÈRE) CHIRURGICAL(E)
Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.
Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.
Regard sur nos avantages
- Vous recevez une prime trimestrielle.
- Vous occupez un poste permanent temps plein (32-40h/semaine). Veuillez noter que les heures de travail hebdomadaires peuvent varier en fonction des besoins opérationnels et ne sont pas garanties.
- Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite, 3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.
- Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine & un REER collectif avec contribution de l'employeur.
- Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.
Vos tâches en un coup d’œil
- Vous expliquez clairement et avec précision les formulaires de consentement préopératoire et les documents administratifs tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Vous répondez aux questions et aux préoccupations des patients avec clarté et confiance tout en les rassurant et en vous assurant qu'ils comprennent la procédure.
- Vous expliquez les étapes et soins postopératoires avec précision au patient.
- Vous mettez à jour le logiciel de planification et de dossier patient après chaque rendez-vous.
- Vous classez des tableaux et effectuez des tâches administratives telles que des rapports de fin de journée et de fin de mois, au besoin.
- Vous accomplissez toute autre tâche demandée par l'équipe de direction.
Une vue claire sur vos atouts
- Vous avez de l’expérience comme réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et/ou possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Vous prospérez tout particulièrement dans un environnement dynamique à rythme rapide.
- Vous avez une facilité avec les outils informatiques (Outlook, Suite Office, etc.) et la technologie.
- Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle.
- Vous vous démarquez par vos aptitudes pour l’organisation, le travail d'équipe et l’autonomie.
- Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones.
- Horaire: Vous êtes disponible et flexible du lundi au jeudi de 7h15 à 20h00 et le vendredi 7h15 à 17h00.
De notre point de vue
Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. Seules votre motivation et votre envie d’apprendre font partie de nos critères de sélection.
#VG1
Skills Required
- Experience as a receptionist, medical secretary, administrative assistant, and/or in customer service
- Ability to work effectively in a dynamic, fast-paced environment
- Proficiency with computer tools, including Outlook and Microsoft Office
- Strong customer orientation and emotional intelligence
- Strong organizational, teamwork, and autonomous-working skills
- French proficiency and intermediate-to-advanced English proficiency
- Flexible availability Monday through Thursday from 7:15 a.m. to 8:00 p.m. and Friday from 7:15 a.m. to 5:00 p.m.
- Motivation and willingness to learn
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The Company
What We Do
Vision Group is a North American eye-care organization headquartered in Montreal, Quebec. It operates and manages a network of laser refractive and intraocular surgical facilities, public cataract programs, and comprehensive and subspecialty ophthalmology clinics. Its services include laser vision correction, refractive lens exchange, cataract surgery, and medical ophthalmology, while its support team provides strategic and operational assistance to partner clinics.
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