Citrix Administrator

Description de l'entreprise 

Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. 

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents. 

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique. 

Ce que nous recherchons 

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE 

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint. 

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question. 

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

Job description

Our basic principle is centered on application virtualization with Citrix XenApp and XenDesktop to enable access to Windows applications from individual workstations.

The Citrix Administrator will serve as a senior-level Citrix expert with operational and design engineering responsibilities for the Citrix scope in the Americas.

Responsibilities

• Work closely with IT teams and business partners to design and implement solutions that meet business needs;

• Diagnose and resolve complex application connection/performance issues;

• Ensure that all changes in production are made in accordance with the production lifecycle methodology and risk and change management guidelines;

• Participate in/contribute to on-call duties, after-hours interventions, and possibly weekends on a rotating basis with the team, with a flexible schedule;

• Write and review operational procedures in conjunction with global counterparts in Paris;

• Escalate incidents to the appropriate level; to the Control Towers and/or Management if necessary;

• Close and review incidents regularly to improve monitoring and reduce the number of tickets;

• As a senior expert, mentor other team members;

• Actively participate in architecture reviews and strategic development activities;

• Provide L3 support and application support for incident management.

Qualifications:

• Several years of relevant experience in IT operations;

• Experience in Citrix infrastructure administration/support (XenApp and XenDesktop 22.03);

• Experience in Citrix NetScaler administration/support (13.1+);

• Experience in Ivanti End User Workspace Management administration/support;

• Experience with Windows Server 2016/2019;

• Experience with Windows 11 (a plus);

• Exposure to other infrastructure areas: Active Directory, VMware, NAS storage, backup & restore, SQL Server, etc.

• Experience with Active Directory, DNS, PowerShell scripting, and Agile methodologies is appreciated;

• Experience with VMware and VDI virtualization;

• Automation/scripting skills (VBScript, CMD, PowerShell);

• Basic understanding of project management;

• Excellent communication skills in French and English. English is required as the position involves communicating with clients located outside Quebec.

Only candidates legally authorized to work for any employer in Canada will be considered.

Avantages Wepoint:

• Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année; 

• Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur; 

• Contribution employeurs au REER collectif 

• Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.  

• Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc. 

• Budget de matériel informatique annuel 

• Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;  

• Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc. 

• Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances; 

• Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte