Bilingual Insurance Policy Administrator (Canada Remote)

Job Description:

DXC Technology (NYSE : DXC) aide les entreprises mondiales à faire fonctionner leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant l'informatique, en optimisant les architectures de données et en garantissant la sécurité et l'évolutivité dans des environnements cloud publics, privés et hybrides. Les plus grandes entreprises mondiales et les organisations du secteur public font confiance à DXC pour déployer des services dans toute la pile technologique d'entreprise afin de stimuler de nouveaux niveaux de performance, de compétitivité et d'expérience client. Pour en savoir plus sur la manière dont nous excellons pour nos clients et nos collègues, consultez DXC.com.

Chez DXC, nous utilisons la puissance de la technologie pour fournir des services informatiques critiques dont nos clients ont besoin pour moderniser leurs opérations et stimuler l'innovation dans l'ensemble de leur patrimoine informatique. Nous offrons des services dans toute la pile technologique d'entreprise, y compris l'externalisation des processus métier, l'assurance, l'analyse et l'ingénierie, les applications, la sécurité, le cloud, l'externalisation informatique et les environnements de travail modernes.

Nos services d'assurance chez DXC aident nos clients à optimiser et à transformer leurs opérations, à réduire les coûts et à développer de nouveaux canaux agiles pour favoriser la croissance. Nos collaborateurs, notre technologie et nos meilleures pratiques améliorent et automatisent des processus métier extrêmement complexes dans les services de middle et back-office, tout en facilitant la transformation de l'expérience client.

En tant qu'Administrateur des Polices – Modifications de Titres, vous serez responsable de la gestion et du traitement de toutes les modifications de titres, telles que les changements de bénéficiaire, les transferts de propriété, les changements de nom, etc., ainsi que du soutien des transactions non financières telles que les annulations de terme. Dans ce rôle, vous devrez accorder une attention particulière aux directives de l'entreprise, aux réglementations et aux directives légales lors du traitement de chaque demande.

Fonctions essentielles du poste

Un fort accent sur la qualité et la capacité à traiter les volumes attendus sont essentiels. Vous devrez :

• Appliquer vos connaissances sur tous les produits, systèmes et procédures lorsque vous traitez les modifications de titres, en veillant à ce que les normes de service et de qualité publiées soient respectées.
• Garantir que les normes de service et de qualité publiées sont respectées lors du traitement des modifications de titres, des changements d'adresse et des annulations de terme.
• Suivre les lignes directrices sur le blanchiment d'argent et les transactions suspectes.

Qualifications

• Bilingue – Français et Anglais
• Compétences analytiques solides
• Excellentes compétences en collaboration, travail en équipe
• Capacité à prioriser et à terminer les tâches dans un délai spécifié
• Capacité à exceller dans un environnement au rythme rapide
• Une expérience dans une division des opérations serait un atout
• Un fort accent sur la qualité
• Capacité à travailler rapidement et à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande attention aux détails à mesure que les priorités changent.

Environnement de travail

• À distance, au Canada.
• Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (EST).

DXC Technology (NYSE: DXC) helps global companies run their mission critical systems and operations while modernizing IT, optimizing data architectures, and ensuring security and scalability across public, private and hybrid clouds. The world’s largest companies and public sector organizations trust DXC to deploy services across the Enterprise Technology Stack to drive new levels of performance, competitiveness, and customer experience. Learn more about how we deliver excellence for our customers and colleagues at DXC.com.

At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT Services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, insurance, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT outsourcing, and modern workplace.

Our DXC Insurance Services help our customers optimize and transform operations, lower costs, increase agile new channels to growth. Our people, technology and best practices improve and automate highly complex business processes middle and back offices- while facilitating customer experience transformation.

As a Policy Administrator – Title Changes, you will be responsible for handling and processing all title changes such as beneficiary, transfer of ownership, names changes, etc., as well as supporting non-financial transactions such term cancellations. In this role you will have to pay keen attention to company, regulatory and legal guidelines when processing each request. 

Essential Job Functions

A strong focus on quality and the ability to process expected volumes is essential. You will:

• Apply knowledge of all products, systems, and procedural guidelines when processing title changes , ensuring that published service and quality standards are met.
• Ensure published service and quality standards have been met when handling title changes, address changes, and Term cancellations.
• Follow Money Laundering/Suspicious Transactions Guidelines

Qualifications

• Bilingual – French and English
• Strong analytical skills
• Strong collaboration skills, working in a team environment
• Ability to prioritize and complete tasks within a specified turnaround time
• Ability to excel in a fast-paced environment
• Related experience working in an Operations division would be an asset
• A strong focus on quality
• Ability to work quickly and multitask with a high degree of attention to detail as priorities change.

Work Environment

• Remote, within Canada.
• Monday to Friday, 8:00 to 4:30 EST.

DXC is an equal opportunity employer. We welcome the many dimensions of diversity. Accommodation of special needs for qualified candidates may be considered within the framework of the DXC Accommodation Policy.

In addition, DXC Technology is committed to working with and providing reasonable accommodation to qualified individuals with physical and mental disabilities. If you need assistance in filling out the employment application or require a reasonable accommodation while seeking employment, please e-mail AODA Canada Requests.

Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.