Job Description
En tant que conseiller ou conseillère de vente, vous êtes le visage accueillant qui salue nos clients et incarnez l’essence de notre marque.
Vous aurez l’occasion d’offrir un service de haut niveau à chaque interaction. Qu’il s’agisse d’entamer des conversations, d’aider à la caisse, dans les cabines d’essayage ou sur le plancher de vente, vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience d’achat. Vos responsabilités incluront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et la présentation des derniers vêtements sur le plancher de vente.
Votre rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en offrant une assistance sincère et un service proactif pour les inspirer et les motiver. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments mémorables.
Bien qu’une expérience préalable en service à la clientèle et une connaissance des tissus soient un atout, elles ne sont pas obligatoires.
Qualifications
- Axé sur le client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.
- Proactif/proactive : Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience d'achat mémorable.
- Curieux/curieuse : Vous cherchez des occasions d'améliorer les processus et les routines quotidiennes et prenez des mesures proactives au besoin.
- Vous écoutez et montrez de l'intérêt pour les idées et opinions des autres.
- Vous êtes honnête et sincère dans votre approche.
- Vous êtes intéressé(e) par la mode et les tendances.
- Vous êtes communicatif/communicative, positif/positive et ouvert(e) d'esprit.
- Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.
- Vous êtes collaboratif/collaborative, inclusif/inclusive et encourageant(e) envers les autres.
- Vous avez de bonnes compétences en expression orale en français.
Additional Information
Il s'agit d'un poste à partiel avec un contrat de 10 heures par semaine. Postulez en envoyant votre CV en anglais dès que posible. En raison des politiques de confidentialité des données, nous n'acceptons les candidatures que via la page carrières.
Avantages
Nous offrons à tous nos employés des avantages attractifs ainsi que de nombreuses possibilités de développement à l'échelle mondiale. Tous nos employés bénéficient d'une réduction de 25 % sur les achats dans toutes nos marques du groupe H&M, en magasin et en ligne. En plus de cette réduction, tous nos employés font partie de notre programme d'incitation H&M – HIP. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme d'incitation H&M ici.
En plus de cela, les collègues basés au Canada bénéficient également de :
- 25 % de réduction pour le personnel
- Allocation vestimentaire
- Assurance médicale, vision et dentaire
- Programme d’aide aux employés
- Congés payés pour vacances, bien-être, jours fériés et parentalité
- Compte de dépenses flexibles pour la santé et les soins aux personnes à charge
- Ainsi que d'autres avantages volontaires supplémentaires.
Inclusion & Diversity
COS fait partie du groupe H&M. Chez H&M Group, nous sommes déterminés à créer et maintenir des environnements de travail inclusifs, diversifiés et équitables au sein de notre organisation. Nos équipes doivent être composées de personnes variées qui partagent et combinent leurs connaissances, expériences et idées. Une main-d'œuvre diversifiée a un impact positif sur notre manière de relever les défis, de percevoir les possibilités et de créer des relations avec nos collègues et clients à travers le monde. Ainsi, toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.
Nous nous efforçons d'assurer un processus équitable et égalitaire et, par conséquent, nous vous demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature, car celles-ci peuvent souvent inclure des informations susceptibles de provoquer des biais involontaires.
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What We Do
Founded in 1947, H&M Group is a global design company with ~4,702 stores in 76 markets and 56 online markets. At H&M Group, we believe in making great design available to everyone. It’s essential in everything we do. Our family of brands and business ventures offer customers around the world a wealth of fashion, beauty, accessories and homeware, as well as modern menus with fresh and local produce at some of the brands’ in-store eateries. But design is so much more than just products; it’s about clever design processes, efficient product flows, creating experiences that enrich, and smart solutions that benefit all our customers. Sustainability is always at the core of our business. Not only because we like to do what’s right — but it’s also beneficial for our business. We will continue to push for change and lead the way towards a more inclusive and sustainable fashion future. Do you want to join us? We will trust you with great responsibility right from the start, reward a passionate mindset and encourage an entrepreneurial spirit. When you start a career with H&M Group, there’s no limit to where it can take you. H&M Group's Moderation Policy: Welcome to H&M Group’s official LinkedIn page. Ask questions, exchange ideas and meet members and employees from all over the world. This page is moderated daily and we always do our best to answer each one of you in a timely manner. Please remember to keep a friendly tone and in line with LinkedIn’s legal terms at https://www.linkedin.com/legal/user-agreement Comments and posts that contain foul language, are off-topic or unnecessarily rude will be deleted. We also encourage you to report any inappropriate content. We use an external tool to handle the comments on our page, so please note that your comments can be stored. For questions, please contact our team at [email protected].
