Analyste fonctionnel & produit

Analyste fonctionnel & produit / Analyste de produits

Mission / Sommaire de la position

Œuvrant au sein de l’équipe produit et relevant du CTO, l’analyste fonctionnel et produit porte une vaste gamme de responsabilités liée à l’évolution du produit phare de l’organisation (solution de « point of sale » ou POS). Il porte les responsabilités d’analyste fonctionnel tout en étant également responsable d’un éventail d’éléments du produit, en particulier les stories et epics de nature fonctionnelle ainsi que la cohérence des fonctionnalités du produit.

L’analyste fonctionnel & produit maintient à jour la feuille de route et appui directement ou indirectement les activités de réalisation, de développement et mise en œuvre et de mise en marché.

Au besoin, il collabore ou mène des activités d’analyses et de vigie commerciales permettant de sélectionner, comparer ou évaluer les capacités numériques et fonctionnelles d’intérêt pour la clientèle de AlicePOS: par sa maitrise des nombreux leviers à sa disposition, il s’assure d’offrir à la clientèle de AlicePOS une expérience utilisateur de premier plan.

Au quotidien, l’analyste fonctionnel & produit collabore étroitement avec l’équipe de développement afin de transposer les requis haut niveau en analyses et spécifications requises pour la livraison en mode agile. Il voit à l’élaboration et maintien en continu des éléments des carnets de produit (backlog), pour les sprints en cours et à venir.

Principales responsabilités de la fonction

• Mène la définition des besoins, l’élaboration du carnet de produits (backlog) et la portée des sprints, appuyé par son gestionnaire, ainsi que le « lead technique ».
• Élabore et/ou soutient la réalisation de la vision du produit en menant ou participant activement à la conception et le suivi des feuilles de route, plans de projets, carnet de produit (backlock), définition et priorisation des tâches et stories, estimation des efforts, l'identification et le suivi des risques, le suivi de l'avancement et de la santé des épopées et stories et la préparation du matériel requis à une reddition efficace.
• Au besoin et avec l’appui de son gestionnaire, contribue à la compréhension des besoins des clients en gérant plusieurs aspects du parcours client avec les partenaires UX/CX, marketing et succès client.
• Mène les activités d’évolution mineures et majeures pour optimiser la performance, en s’appuyant sur les processus Agiles.
• Agit comme la référence dans l’équipe sur des aspects fonctionnels détaillés, en appui aux développeurs et aux autres membres de l’équipe.
• Anticipe les besoins, opportunités et problèmes potentiels et appuie l’identification et la conception des solutions. Traduit les éléments d’informations complexes de manière claire pour les parties prenantes.
• Collige, rédige et documente avec le juste niveau de détail et de précision les exigences et requis fonctionnels et non fonctionnels, incluant les comportements attendus, proposer les solutions appropriées en respectant les normes et standards;
• Conçoit des interfaces utilisateurs simples, fonctionnelles et pratiques, en appui avec les experts UX/UI et gestionnaires de produits;
• Appuie la planification et l'estimation des efforts des activités et livrables, notamment en analysant certains impacts en interagissant avec les diverses parties prenantes.
• Participe activement à la réalisation des sprints en appuyant les développeurs et en assurant la bonne implémentation des requis;
• Participe aux activités liées aux tests / gestion de la qualité : documentation et validation des scénarios de tests et des solutions pour les tests intégrés et autres tests requis;
• Appuie la livraison des versions du produit dans la coordination des activités de changements (gestion du changement) impliquant de multiples groupes internes ou externes à l’organisation, pouvant inclure la formation, des activités de communication, l’arrimage avec plusieurs partenaires internes et externes, la préparation de plan de tests intégrés et les activités de déploiement et de post-implémentation.

Compétences et qualités recherchées

• Leadership exemplaire appuyé par d’excellentes habiletés de communication, de rédaction, de vulgarisation, de gestion des attentes, de persuasion et de gestion du changement.
• Très organisé/structuré, avec une attention aux détails, capable de fournir d'excellents résultats avec peu supervision.
• Excellente capacité d’analyse permettant de répondre aux besoins d’affaires et fonctionnels efficacement et avec qualité.
• Bonne compréhension de concepts et interrelations technologiques, notamment ceux liés à l'intégration de systèmes complexes et variés afin de bien respecter les requis d’architecture.
• Connaissance des outils de la suite Atlassian (JIRA / Confluence).
• Connaissance et expérience et des cadres de développement Agile et DevOps (SCRUM, SAFe ou autres).
• (atout) Connaissances entourant les données (structure, SQL, etc.)
• (atout) Connaissances du contexte d’affaires de magasins indépendants et/ou de commerces de type franchises.
• (atout) Connaissances technologiques récentes variées / généralement très à l’aise et autodidacte avec des solutions technologiques.
• Joueur d’équipe, orienté résultat incluant respect des échéanciers;
• Bilingue (Français, Anglais) Car nous avons des clients au Canada et aux États-Unis.

Expérience & Formations

• 2 ans d’expériences dans des rôles similaires (développement Agile / itératif), en lien avec des produits numériques (web), de préférence dans un contexte B2B.
• Diplôme universitaire en administration ou discipline pertinente ou expérience équivalente.
• (atout majeur) Expérience ou connaissance des solutions communes en « retail » (POS, plateformes eCommerce, logiciels comptables / ERP).
• (atout) Formations ou certifications Agile.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein dans un environnement de travail dynamique de type "startup", mais avec un produit mature déjà établi sur le marché.
• Flexibilité de télétravail complet.

Functional & Product Analyst / Product Analyst

Mission / Position Summary

Working within the product team and reporting to the CTO, the Functional and Product Analyst carries a broad range of responsibilities related to the evolution of the organization's flagship product (Point of Sale or POS solution). The role encompasses the responsibilities of a functional analyst while also being accountable for various product elements, particularly functional stories and epics, as well as the consistency of the product's features.

The Functional & Product Analyst keeps the roadmap up to date and directly or indirectly supports the activities of realization, development, implementation, and marketing.

As needed, they collaborate or lead commercial analysis and monitoring activities to select, compare, or evaluate the digital and functional capabilities of interest to AlicePOS's clientele. Through their mastery of numerous levers at their disposal, they ensure that AlicePOS's clientele is provided with a top-tier user experience.

On a daily basis, the Functional & Product Analyst works closely with the development team to translate high-level requirements into analyses and specifications required for agile delivery. They are responsible for the continuous development and maintenance of product backlog items for current and upcoming sprints.

Key Responsibilities

• Lead the requirements definition, the development of the product backlog, and the scope of sprints, supported by their manager and the technical lead.
• Develop and/or support the realization of the product vision by actively leading or participating in the design and monitoring of roadmaps, project plans, product backlogs, task and story definition and prioritization, effort estimation, risk identification and tracking, progress monitoring, and the preparation of materials required for effective reporting.
• As needed, and with the support of their manager, contribute to understanding customer needs by managing various aspects of the customer journey with UX/CX, marketing, and customer success team partners.
• Lead minor and major product evolution activities to optimize performance, relying on Agile processes.
• Act as the reference in the team for detailed functional aspects, supporting developers and other team members.
• Anticipate needs, opportunities, and potential problems, and support the identification and design of solutions. Translate complex information elements clearly for stakeholders.
• Collect, write, and document functional and non-functional requirements with the right level of detail and precision, including expected behaviors, proposing appropriate solutions while respecting norms and standards.
• Design simple, functional, and practical user interfaces, in support of UX/UI experts and product managers.
• Support the planning and estimation of efforts for activities and deliverables, particularly by analyzing certain impacts and interacting with various stakeholders.
• Actively participate in the sprints by supporting developers and ensuring the proper implementation of requirements.
• Participate in activities related to testing/quality management: documentation and validation of test scenarios and solutions for integrated testing and other required tests.
• Support product version delivery in coordinating change activities (change management) involving multiple internal or external groups to the organization, which may include training, communication activities, coordination with various internal and external partners, preparation of integrated test plans, and deployment and post-implementation activities.

Skills and Qualities Sought

• Exemplary leadership supported by excellent communication, writing, simplification, expectation management, persuasion, and change management skills.
• Highly organized/structured, with attention to detail, capable of delivering excellent results with minimal supervision.
• Excellent analytical skills to effectively and qualitatively meet business and functional needs.
• Good understanding of technological concepts and interrelations, especially those related to the integration of complex and varied systems, to properly meet architectural requirements.
• Knowledge of Atlassian suite tools (JIRA / Confluence).
• Knowledge and experience with Agile and DevOps development frameworks (SCRUM, SAFe, or others).
• (asset) Knowledge of database concepts (structure, SQL, etc.)
• (asset) Knowledge of the business context of independent stores and/or franchise-type businesses.
• (asset) Broad and recent technological knowledge / generally very comfortable and self-taught with technological solutions.
• Team player, result-oriented including respect for deadlines.
• Bilingual (French, English).

Experience & Education

• 2 years of experience in similar roles (Agile / iterative development), related to digital products (web), preferably in a B2B context.
• University degree in administration or relevant discipline or equivalent experience.
• (major asset) Experience or knowledge of common retail solutions (POS, eCommerce platforms, accounting/ERP software).
• (asset) Agile training or certifications.

Working Conditions

• Permanent, full-time position in a dynamic "startup" type work environment, but with a mature product already established in the market.
• Full telecommuting flexibility.

*Seul les candidats retenus seront contactés.

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.