Analyste Fonctionnel(le)/affaires Salesforce

Description de l'entreprise 

Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. 

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents. 

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique. 

Ce que nous recherchons 

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE 

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint. 

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question. 

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

Description du poste

En tant qu'Analyste d'Affaires Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'amélioration de notre utilisation de la plateforme Salesforce. Vous serez responsable de comprendre les besoins de l'entreprise, de traduire ces besoins en solutions Salesforce efficaces, et de collaborer avec différentes équipes pour garantir le succès de nos initiatives Salesforce. Votre expertise dans Salesforce sera cruciale pour optimiser nos processus et améliorer notre efficacité opérationnelle.

Responsabilités

• Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et objectifs liés à Salesforce.

• Développement : Effectuer la configuration, la personnalisation et le développement sur Salesforce en utilisant Apex, Visualforce et Lightning

Qualifications

• Intérêt Marqué pour Salesforce : Une passion et un intérêt pour la technologie Salesforce, ainsi qu'une volonté de rester à jour avec les dernières évolutions de la plateforme.

• Analyse des Besoins Clients : Capacité avérée à déterminer les besoins des clients en effectuant des entretiens approfondis et en comprenant les flux de travail de l'entreprise.

• Conception UI/UX : Expérience dans la conception d'interfaces utilisateur (UI) et d'expériences utilisateur (UX), y compris la création de flux de travail et de maquettes visuelles.

• Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication, y compris l'écoute active, la capacité à digérer les informations complexes et à les reformuler de manière claire pour différentes audiences.

• Certifications Salesforce : Une ou plusieurs certifications Salesforce, de préférence Salesforce Sales Cloud ou Salesforce Administrator, sont un atout majeur.

• Gestion des Exigences Clients : Capacité à recueillir efficacement les exigences des clients et à les documenter de manière à guider la configuration de Salesforce.

• Interaction Client et Animation d'Ateliers : Expérience dans la gestion de relations clients, y compris la tenue d'ateliers pour discuter des besoins et des solutions.

• Environnement Agile : Familiarité avec les méthodologies de développement agile, y compris l'utilisation d'outils tels que DevOps ou Jira pour la gestion de projet.

• Excellente communication en français et en anglais. L'anglais est requis, le poste demandant de communiquer avec des clients et des partenaires à l'extérieur du Québec.

Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés.

Avantages Wepoint:

• Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année; 

• Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur; 

• Contribution employeurs au REER collectif 

• Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.  

• Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc. 

• Budget de matériel informatique annuel 

• Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;  

• Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc. 

• Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances; 

• Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte