Analyste d'affaires principal - ERP

Fondée il y a plus de 45 ans, QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. Avec un réseau de plus de 66 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous permettent de jouer un rôle clé dans toute chaîne logistique. Nous sommes spécialisés dans le développement de solutions de manutention innovantes et sur mesure à quai, sur route et sur rail.

Sous la responsabilité du Directeur principal, Technologie de l’information, vous travaillerez directement avec les différentes unités d’affaires tels que la finance, l’approvisionnement, la gestion d’inventaire, la gestion des actifs et les ressources humaines afin de comprendre leurs réalités, analyser leurs besoins et améliorer les processus soutenus par l’ERP.

Vous analyserez les façons de faire en place en cartographiant et en documentant les processus actuels, identifierez les écarts et les pistes d’amélioration, puis structurerez des solutions concrètes et adaptées aux besoins de l’organisation. Vous traduirez ces besoins en exigences claires afin d’orienter efficacement les équipes TI.

Vous agirez comme point de référence fonctionnel sur le terrain et accompagnerez les utilisateurs dans l’adoption des solutions.

Vos responsabilités clés:

Analyse d’affaires et amélioration des processus

• Recueillir, analyser et documenter les besoins des différentes unités d’affaires (finances, approvisionnement, gestion des actifs, ressources humaines, etc.).
• Cartographier les processus actuels (« as-is ») et cibles (« to-be »).
• Analyser les écarts, identifier les irritants et repérer les opportunités d’amélioration.
• Traduire ces besoins en solutions fonctionnelles claires afin d’orienter adéquatement les équipes TI.
• Prioriser les demandes en fonction de la valeur d’affaires et les impacts opérationnels.
• Recommander des améliorations alignées sur les meilleures pratiques ERP et les objectifs organisationnels.
• Collaborer avec les équipes de livraison (développeurs, intégrateurs, fournisseurs) afin d’assurer une mise en œuvre efficace.

Transformation numérique

• Participer aux projets d’implantation, d’évolution ou de modernisation ERP.
• Soutenir les initiatives d’automatisation et d’amélioration continue.
• Produire la documentation fonctionnelle et les scénarios de tests.
• Soutenir les phases d’acceptation utilisateur.
• Agir comme référence fonctionnelle ERP auprès des parties prenantes.

Profil recherché :

• Formation universitaire en informatique, systèmes d’information ou toute autre combinaison de formation ou d’expérience pertinente.
• Minimum de 10 ans d’expérience pertinente en analyse fonctionnelle d’affaires.
• Expérience significative avec au moins un ERP (SAP, Dynamics, Oracle, IBM, etc.), incluant la configuration applicative et l’analyse de données.
• Connaissance pratique des architectures modernes de systèmes d’information.
• Excellente compréhension des processus d’affaires intégrés.
• Capacité démontrée à traduire des besoins d’affaires en solutions technologiques.
• Forte aptitude pour la modélisation de processus (BPMN ou équivalent).
• Esprit analytique, orienté solutions et valeur ajoutée.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non-techniques.
• Excellente capacité d’expression en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit*.

*Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisqu’il comporte des interactions avec des intervenants internes et externes hors Québec, répartis dans l’ensemble de notre réseau en Amérique du Nord ainsi qu’à l’international.

Atouts :

• Expérience avec un bus d’intégration d’entreprise (ESB / iPaaS)
• Certification liée aux méthodologies Agile / Lean ou à la gestion des services TI.

Horaire et avantages :

• Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine, de jour du lundi au vendredi.
• Gamme complète d’avantages sociaux incluant assurances collectives et fonds de pension.
• Accès gratuit à une salle d’entraînement.

L’emploi du masculin n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte mais réfère tant aux hommes qu’aux femmes. Nous sommes fiers d'être un employeur respectueux de l'équité en matière d'emploi, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées.