Agents de prévention des pertes

Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Nos agents de prévention des pertes protègent et maintiennent les actifs de l'entreprise tout en assurant un environnement sûr pour nos clients et nos employés, ce qui inclut (sans s'y limiter) les responsabilités suivantes :

· Ouvrir et fermer le magasin comme planifié, conformément à toutes les procédures de Holt Renfrew

· Effectue audits opérationnels et de contrôle des stocks assignés avec le suivi pour assurer la conformité

· Soutenir l'exploitation et les équipes des ventes pour l'inventaire, les programmes d'articles manquants et les articles non vendables

· Effectuer des promenades et des inspections de routine des rayons de vente afin de maintenir la continuité et l'intégrité de l'activité

· Maintenir un haut niveau de confidentialité

· Observer et répartir en surveillant les systèmes de vidéosurveillance

· Mener des enquêtes internes et externes au besoin

· Appréhender les voleurs à l'étalage tout en conservant tous les éléments de preuve et les notes et documents d'enquête précis

· Témoigner lors d'une procédure pénale, le cas échéant

· Se conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et de sécurité

· Répondre à toutes les urgences en fournissant des premiers soins et/ou des procédures de sécurité, le cas échéant, en faisant le suivi avec des rapports détaillés

· Agir à titre de défenseur de la santé et de la sécurité dans le magasin en participant à des réunions mensuelles, en communiquant avec les équipes du magasin et les nouveaux employés.

· Effectuer les autres tâches assignées

· Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.

Le(la) candidat(e) idéal(e):

· Possède au moins 1 an d'expérience dans un poste de prévention des pertes et/ou de santé et sécurité à un rythme soutenu, ainsi que des connaissances pratiques d'un environnement de vente au détail

· Doit détenir, au moment de l'embauche, un permis de sécurité provincial valide en règle et le conserver

· Doit détenir, au moment de l'embauche, un certificat de premiers soins, de RCP et de DAE standard valide et le conserver

· Comprend que fournir une expérience client exceptionnelle et être accessible sont des attributs clés en tant que partenaire de vente au détail de luxe

· Formation antérieure aux enquêtes et aux entrevues, un atout

· Compétences de résolution de problèmes et d'apaisement, un atout

· Conserve des notes de terrain claires et des registres de communication quotidiens

· Maintient des rapports d'enquête complets, clairs et précis

L’évaluation du succès:

· Contribution au contrôle des pertes dues à un vol interne/externe, à une fraude ou à un accident

· Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service

· Atteindre les objectifs de carrière à court et à long terme grâce au perfectionnement indépendant

Holt Renfrew is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. Our future success depends on the perspectives and contributions of all our employees -- their diverse backgrounds, abilities and experiences make our business stronger. If you are contacted for a job opportunity and require accommodation, please email [email protected] and let us know so we can ensure you have an accessible candidate experience throughout the recruitment process. All requests are confidential and used only to meet candidate needs.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$16.60 - $30.50 / 16,60$ - 30,50$ (per hour / de l’heure)Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions. We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, and our coveted employee discount. / La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local. Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement et notre très convoitée remise d'employé.