Account Manager

Gestionnaire de Comptes

Triumvirate Environmental est à la recherche d’un(e) professionnel(le) motivé(e) pour gérer des comptes clients clés tout en soutenant les services de laboratoire et les opérations liées aux déchets dangereux. Ce poste hybride combine la gestion stratégique de comptes, la vente consultative et un soutien technique environnemental pratique afin d’assurer une prestation de services exceptionnelle auprès de clients des secteurs de l’enseignement supérieur, des sciences de la vie, des soins de santé et de la fabrication de pointe.

La personne retenue établira et maintiendra de solides relations avec les clients et coordonnera des projets complexes de services environnementaux. Ce poste convient parfaitement à une personne proactive, axée sur la résolution de problèmes, qui s’épanouit à l’intersection de l’engagement client, du leadership d’équipe et des opérations techniques en environnement.

Responsabilités principales

• Gérer un portefeuille de clients existant générant entre 600 000 $ et 800 000 $ par mois en revenus.

• Stimuler les ventes de services de gestion et d’élimination des déchets environnementaux ainsi que de services de laboratoire auprès de clients nouveaux et existants.

• Identifier, qualifier et conclure de nouvelles occasions d’affaires par le réseautage et les références.

• Appliquer des méthodologies de vente consultative (Sandler ou équivalent) afin de comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

• Développer des relations clients à long terme afin d’assurer la satisfaction, la fidélisation et la croissance.

• Participer aux rencontres clients, aux visites de sites et aux activités de réseautage.

• Effectuer des évaluations de sites afin de définir la portée des travaux et déterminer les solutions de services appropriées.

• Préparer des propositions détaillées, des prix et des recommandations de services pour les clients.

• Coordonner les détails des projets avec les équipes internes, notamment la logistique, la conformité, les représentants techniques (TSR) et les opérations sur le terrain, afin d’assurer une exécution fluide.

• Agir à titre de point de contact principal durant la planification et la mise en œuvre des projets afin d’assurer l’alignement des services et la satisfaction du client.

• Soutenir les clients en matière d’emballage de laboratoire (lab packing), de gestion des déchets dangereux, de caractérisation des déchets, d’évaluations de compatibilité et de spécifications d’emballage.

• Assurer la conformité aux normes réglementaires, notamment RCRA, DOT, OSHA et autres exigences applicables.

• Offrir un service à la clientèle de haut niveau aux parties prenantes internes et externes.

• Promouvoir la sécurité en collaborant avec les équipes de conformité et en traitant de façon proactive les risques sur le terrain.

• Former les clients et les partenaires internes aux meilleures pratiques environnementales, aux exigences réglementaires ou aux protocoles de service, au besoin.

• Baccalauréat dans un domaine scientifique, environnemental ou technique connexe.

• De 2 à 5 ans (ou plus) d’expérience dans les services environnementaux, la gestion des déchets dangereux, les services de laboratoire ou un secteur connexe.

• Expérience en vente, en gestion de comptes ou dans des fonctions opérationnelles en contact avec la clientèle.

• Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en développement de relations.

• Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante.

• Moyen de transport fiable.

• Bilinguisme français-anglais, un atout.

• Formation en vente Sandler ou autre formation en vente consultative.

• Expérience en emballage de laboratoire et en opérations liées aux déchets dangereux.

• Connaissance approfondie des règlements RCRA, DOT, OSHA et des matières dangereuses.

• Expérience auprès de clients des secteurs des soins de santé, de l’enseignement supérieur, des sciences de la vie ou du secteur industriel.

• Expérience en gestion d’installations, un atout.

Account Manager

Triumvirate Environmental is seeking a motivated professional to manage key client accounts while supporting lab services and hazardous waste operations. This hybrid role combines strategic account management, consultative sales, and hands-on technical environmental support to ensure exceptional service delivery for clients in higher education, life sciences, healthcare, and advanced manufacturing.

The successful candidate will build and maintain strong client relationships and coordinate complex environmental services projects. This role is ideal for a proactive problem-solver who thrives at the intersection of customer engagement, team leadership, and technical environmental operations.

Key Responsibilities

Client & Account Management

• Manage an existing client portfolio generating $600,000–$800,000 per month in revenue.
• Drive sales of environmental waste management, disposal, and lab services to new and existing clients.
• Identify, qualify, and close new business opportunities through networking and referrals.
• Apply consultative sales methodologies (Sandler or similar) to understand client needs and deliver tailored solutions.
• Build long-term client relationships to ensure satisfaction, retention, and growth.
• Participate in client meetings, site visits, and networking activities.

Job Scoping, Proposals & Coordination

• Conduct site assessments to scope jobs and identify appropriate service solutions.
• Prepare detailed proposals, pricing, and service recommendations for clients.
• Coordinate job details across internal teams including logistics, compliance, TSRs, and field operations to ensure smooth project execution.
• Serve as the primary point of contact during project planning and implementation to ensure service alignment and client satisfaction.

Operational & Technical Responsibilities

• Support clients with lab packing, hazardous waste management, waste determination, compatibility assessments, and packaging specifications.
• Ensure compliance with RCRA, DOT, OSHA, and other regulatory standards.
• Provide high-level customer service to internal and external stakeholders.
• Promote safety by collaborating with compliance teams and proactively addressing field-based risks.
• Train clients and internal partners on environmental best practices, regulatory requirements, or service protocols as needed.

Basic Requirements

• Bachelor’s degree in a related scientific, environmental, or technical field.
• 2–5+ years of experience in environmental services, hazardous waste, lab services, or a related industry.
• Experience in sales, account management, or client-facing operational roles.
• Strong communication, organization, and relationship-building skills.
• Self-motivated with the ability to work independently.
• Reliable transportation.
• Bilingual in French and English is an asset.

Preferred Qualifications

• Sandler Sales Training or similar consultative sales training.
• Experience with lab packing and hazardous waste operations.
• In-depth knowledge of RCRA, DOT, OSHA, and hazardous materials regulations.
• Experience working with healthcare, higher education, life sciences, or industrial clients.
• Facilities management experience is an asset.