Account Manager

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• Élaborer et mettre à jour les plans de compte pour les comptes clés et les prospects de la zone de responsabilité attribuée. Fournit au service marketing des renseignements pour l'élaboration de plans stratégiques et conçoit des plans de comptes cohérents avec les stratégies globales de la division.
• Met en œuvre et coordonne les activités relatives à chaque plan de compte et en assure le suivi.
• Fournit régulièrement aux personnes concernées des rapports d'avancement pour chaque plan de compte.
• Établit et suit de près un plan de prospection pour tous les clients et prospects de son secteur et l'adapte en conséquence.
• Suivez de près l'activité chez chaque client et prospect et rendez compte des expansions, des fermetures, des tendances commerciales et de tout autre facteur influençant les volumes.
• Tient à jour des dossiers clients détaillés (part de marché, qualité relative, prix relatif, spécifications, contacts, concurrents, etc.).
• Maintient à jour les informations relatives aux marges brutes de tous les comptes importants et formule des recommandations tarifaires, le cas échéant.
• Établit et maintient des relations à plusieurs niveaux avec tous les comptes clients et prospects importants.
• Communique tous les renseignements pertinents concernant les comptes et les prospects attribués aux personnes concernées par le biais de comptes rendus de prospection. Recherche et fait la promotion de nouveaux produits et services, ainsi que de nouvelles utilisations pour les gammes de produits existantes et les clients potentiels à acquérir.
• Élabore et entretient un pipeline de ventes pour son territoire afin de développer son portefeuille de clients.
• Fournit à son supérieur hiérarchique des prévisions de ventes pour les produits et les clients de sa zone de responsabilité, en vue de l'élaboration des budgets de vente.
• Traite les réclamations des clients avec diligence et précision et coordonne leur résolution jusqu'à leur entière satisfaction.
• Soutient le service marketing de la division lors des foires commerciales, congrès et réunions d'associations professionnelles, selon les besoins.
• Se tient au courant des techniques de vente actuelles et s'efforce constamment d'améliorer sa connaissance des produits et du marché.
• Promouvoir les nouveaux produits et services pour la région et/ou la division, selon les besoins.
• Soumet ses notes de frais, comptes rendus de visites et itinéraires chaque semaine, ainsi que tous les autres rapports dans les délais impartis.
• Contribue à la valorisation de l'image de l'entreprise et entretient des relations de qualité avec les clients et les prospects.
• Protège les actifs, les renseignements confidentiels et sensibles, les développements, les spécifications, les documents, les obligations légales et autres données de même nature lors des échanges avec des tiers.

• Vous avez un baccalauréat de quatre ans ou une expérience équivalente
• Vous avez au moins trois ans d'expérience en vente
• Vous avez fait vos preuves en prospection et en développement des affaires
• Vous avez démontré votre capacité à gérer plusieurs projets de développement des ventes, même complexes
• Vous connaissez bien l'industrie de l'emballage, et plus particulièrement les mandrins de pellicule
• Les déplacements peuvent varier et vous devez être prêt à voyager
• Vous possédez d'excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication – le bilinguisme est requis (excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit)

• Représentant(e) commercial(e) : 70 480 $ à 79 290 $ CA, plus une prime annuelle cible de 12,5 % du salaire de base.
• Représentant(e) de compte II : 91 360 à 102 780 $ CA, plus une prime annuelle cible de 12,5 % du salaire de base.
• Représentant(e) de compte principal : 100 960 à 113 580 $ CA, plus une prime annuelle cible de 12,5 % du salaire de base.
• Gestionnaire de comptes : 112 720 à 126 810 CAN, plus une prime annuelle cible de 12,5 % du salaire de base.

• Prepares and maintains updated account plans for major accounts and prospective accounts found within assigned area of responsibility.
• Provides marketing with input for use in developing strategic plans and develops account plans that are consistent with overall division strategies.
• Implements and coordinates activities relative to each account plan and monitors each plan for effectiveness.
• Provides appropriate personnel with progress reports covering each account plan on a regular basis.
• Establishes and monitors closely a call plan for all customers and prospective customers within assigned area of responsibility and implements changes as required.
• Monitors closely all activity at each customer and prospective customer location and reports on expansions, closings, business trends and all other factors impacting volume levels.
• Maintains detailed customer files (share, relative quality, relative price, specifications, contacts, competitor, etc.) on an ongoing basis.
• Maintains up to date information with regard to gross margins for all major accounts and makes pricing recommendations as appropriate.
• Establishes and maintains multi level contacts at all major existing and prospective accounts. 
• Communicates all pertinent information involving assigned accounts and prospective accounts to appropriate personnel through reports of call.
• Seeks out and promotes new product and service offerings as well as new uses for existing product lines and potential candidates for acquisition.
• Develops and maintains territory sales funnel for prospective new business.
• Provides immediate supervisor with sales projections for products and customers within assigned area of responsibility for use in developing sales budgets.
• Investigates promptly and accurately customer complaints and coordinates the resolution of these complaints to the complete satisfaction of these accounts.
• Assists division marketing with trade shows, conventions, and trade association meetings as requested.
• Stays abreast of current selling techniques and makes every effort to constantly improve product knowledge and knowledge of the marketplace.
• Champions new products and services as requested for the region and/or the division,
• Submits expense reports, reports of call and itineraries on a weekly basis and all other reports on schedule.
• Promotes company goodwill and maintains proper relationships with customers and prospective customers.
• Protects assets, confidential and restricted information, developments, specifications, materials, legal obligations and other such data in contacts with external parties.
• Complies with all company policies.

• You have a 4-year undergraduate degree or equivalent experience
• You have 3 years of sales experience minimum
• Proven record of sales prospecting and new business development
• Proven ability to manage multiple sales development projects through a complex development process
• Familiarity with the packaging industry, specifically Film Cores
• Expected travel time may vary and must be ok with travel.
• Excellent interpersonal and communication skills – Bilingualism is required (advanced reading, writing, and speaking in both French and English)

• Account Representative: 70,480 - 79,290 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.
• Account Representative II: 91,360 - 102,780 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.
• Senior Account Representative: 100,960 - 113,580 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.​
• Account Manager: 112,720 - 126,810 CAN, plus an annual target bonus of 12.5% of base salary.

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