Teams at Web Hosting Canada

Own technical relationships for premium, VIP, and strategic hosting customers. Resolve complex escalations, coordinate internal teams, monitor account risks, lead onboarding and business reviews, recommend hosting and cloud improvements, and support retention and expansion. The role requires strong knowledge of web hosting infrastructure, system administration, networking, security, and troubleshooting, along with excellent French and English communication and customer relationship skills.

Gérer la relation technique avec des comptes premium, VIP et stratégiques dans des environnements d’hébergement Web et infonuagiques. Résoudre les enjeux complexes, coordonner les équipes internes, surveiller les risques, animer les intégrations et revues d’affaires, recommander des améliorations et identifier des occasions d’optimisation ou de croissance. Le rôle exige une expertise en hébergement, systèmes, réseaux et dépannage, ainsi que d’excellentes compétences de communication en français et en anglais.

Gérer et escalader les incidents critiques dinfrastructure dhébergement, diagnostiquer performances et sécurité, provisionner serveurs, assurer sauvegardes/restaurations et reprise après sinistre, piloter migrations, encadrer les équipes N1/N2 et améliorer surveillance et automatisation.