Teams at James Perse Ent., Inc

Le Conseiller aux ventes Senior atteint les objectifs de vente, développe la clientèle et assure un service exceptionnel. Il maintient les standards de merchandising visuel, les opérations du magasin et l’expérience client, tout en ouvrant et fermant la boutique. En l’absence de la direction, il supervise le magasin et le personnel. Le poste exige également la gestion des relations clients, la prospection, la participation aux événements et le respect des procédures de l’entreprise.

Provides customer support for a global ecommerce business through phone, email, and live chat. Assists with orders, products, returns, exchanges, fraud prevention, fulfillment coordination, and issue resolution. Supports sales through exchange-order and abandoned-cart outreach, maintains customer and order documentation, contributes to process improvements, and prepares departmental reports. Requires strong communication, accuracy, multitasking, and customer service experience in fashion or apparel.