Talent Management Lead

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
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Talent Management Lead

OBJETIVO DEL PUESTO

Diseñar e implementar el end to end del proceso de talento: Contratación – Desarrollo – Retención, implementando la agenda estratégica del talento Sangre Tigo que genere iniciativas para desarrollar el liderazgo y los programas que permitan un crecimiento continuo y la preparación del talento para el futuro.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES

Adquisición (Recruitment)

• Diseñar proactivamente la estrategia de talento, cerrando posibles brechas de capacidades.
• Garantizar el proceso de atracción de talento cumpliendo con el SLA establecido para con sus clientes internos
• Liderar el crecimiento del talento interno gestionando adecuadamente el índice de promoción interna
• Garantizar desde reclutamiento la estrategia de diversidad, equidad e inclusión promoviendo el talento interno para el logro de resultados de negocio.
• Apoyar la creación de nuestra propuesta de valor como empleador (de cara al reclutamiento externo y en línea con lo que vivimos internamente)

Desarrollo (Learning & Development Role)

• Crear una estrategia general de aprendizaje y desarrollo utilizando tecnología, redes sociales e instructores. Liderar los programas de aprendizaje de Tigo alineados a los objetivos de la organización.
• Trabajar en estrecha colaboración con los líderes del negocio para alinear las iniciativas de aprendizaje y desarrollo para Tigo.
• Desarrollar y gestionar mapas curriculares, incluyendo el desarrollo de nuevas soluciones y el mantenimiento continuo de la currícula existentes
• Dirigir la creación de contenido y ejecutar cursos / módulos de aprendizaje
• Desarrollar y gestionar los mapas curriculares, incluyendo el desarrollo de nuevas soluciones y el mantenimiento continuo de la currícula existente, creando estrategias para la utilización de las herramientas eLearning que contribuyan a sacar el máximo provecho posible a las herramientas gestionadasDesarrollo (Performance Role)
• Diseñar metodologías y herramientas para ejecutar el proceso de Administración del Desempeño con un enfoque practico y novedoso.
• Administrar e implementar el ciclo de Desempeño en toda la organización. Crear las herramientas y vías para permitir que todos los gerentes y empleados creen planes de desarrollo.
• Proporcionar herramientas a HRBP´s y Líderes del Negocio para evaluar el desempeño individual y del equipo.
• Evaluar las habilidades, el rendimiento y la productividad de los empleados para identificar las necesidades de desarrollo.
• Responsable, en conjunto del líder, de la implementación del plan de mejora en desempeño (PIP) para colaboradores
• Responsable del adecuado manejo de las cuentas presupuestarias del área

Desarrollo & Retención (Talent Role):

• Garantizar el proceso anual de mapeo de talento de la compañía
• Experto en la materia de evaluación de potencial, desarrollo de perfiles de éxito, planes de sucesión, prácticas de herramientas de gestión de grupos de talentos y tendencias para proporcionar asesoramiento y orientación a los altos directivos de las empresas y la población de recursos humanos para un país en particular y/o una función global específica.
• Desarrollar e implementar perfiles de éxito para posiciones críticas y las capacidades clave en relación con la cultura, los estándares de liderazgo y las estrategias comerciales de la empresa
• Construir un banco interno de talentos sólido para las posiciones más críticas de la organización con la finalidad de avanzar futuros líderes.  
• Asesorar al equipo de liderazgo de negocio y de Recursos Humanos sobre temas clave relacionados con el talento. Proporcionar información sobre el talento para la toma de decisiones

PREPARACIÓN ACADÉMICA

• Licenciatura en Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional o disciplina relacionada.

EXPERIENCIA

• Más de 5 años de experiencia progresiva en múltiples disciplinas de adquisición de talento, gestión del talento, capacitación y desarrollo, gestión del rendimiento

CONOCIMIENTO TÉCNICO

• Experiencia comprobable en el manejo de proceso end to end de talento.
• Aplicación y análisis de Pruebas Psicométricas
• Experiencia comprobable en la ejecución de planes de capacitación adaptados a las necesidades del negocio.
• Conocimiento en desarrollar planes de desarrollo.
• Manejo de Presupuesto.
• Capacidad comprobada de comprender los objetivos del negocio y cómo el talento se vincula con la estrategia general de la empresa
• Experiencia en gestión del cambio para implementar y monitorear las estrategias de talento.
• Experiencia comprobada en análisis de datos, toma de decisiones, pensamiento crítico
• Experiencia comprobable en manejo de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS)

PRINCIPALES COMPETENCIAS

• Crear relaciones estratégicas
• Presentar y comunicar información
• Redactar y reportar
• Planear y organizar
• Adaptar y responder al cambio
• Pensamiento comercial y empresarial
• Dirigir e iniciar acciones
• Persuadir e influir en los demás

We are a regional brand, with a presence in 15 countries in Latin America and Africa, in which we offer internet services, cable television, fixed telephony, among others.

At the Latin American level, Tigo operates in Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombia, Bolivia and Paraguay.

Tigo has been present in Costa Rica since 1982 under the name Cable Color and it in 2012 we transformed into what is today our Tigo brand, and we became part of Millicom International S.A (MIC).

Our purpose is to build the digital networks that connect people, improve lives and develop communities. Through these digital networks we create connections that drive business success, open doors to knowledge and contribute to increasing productivity in the markets and communities where we operate. Always leading responsibly, fostering an environment in which our work team, clients and communities are our center The values ​​that identify us and unite us as One Only Tigo are defined by our Sangre Tigo culture, which makes us feel proud of our company, its history and always leads us to act with integrity, making things happen the way correct and giving 1000% for our clients. Through all our actions we seek innovation, we work as a team and value our differences, creating an inclusive environment where Together We All Win.

We invite you to live our Tigo Blood as part of our Tigo Costa Rica team

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