FLiiP est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement de travail flexible et dynamique dans l'industrie du fitness. C'est l'occasion idéale de rejoindre une entreprise en pleine croissance exponentielle et d'avoir un impact significatif dès tes débuts parmi nous.
FLiiP recherche un(e) Spécialiste CRM & Automatisation Marketing pour rejoindre son SaaS en pleine expansion. En tant qu'Architecte CRM et stratégies digitales, tu joueras un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'optimisation des solutions CRM pour nos clients, tout en contribuant à l'élaboration de stratégies digitales percutantes. Ce poste, relevant directement de la direction produit, sera responsable de la gestion et de la supervision des fonctions CRM, des workflows automatisés, ainsi que de la performance globale des campagnes marketing de nos clients.
Responsabilités :
- Développer, configurer et mettre en œuvre des solutions d’acquisitions et de rétentions dans notre CRM, pour répondre aux besoins de croissance de nos clients.
- Personnaliser le CRM, les entonnoirs de vente, les campagnes et les workflows d'automatisation.
- Documenter des cas de succès-clients et fournir une formation aux membres de l'équipe du Customer Success.
- Bâtir des formations-vidéos pour nos clients.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir l'exécution et la livraison réussie des projets.
- Rester à jour sur les dernières fonctionnalités et les tendances du marketing digital.
- Supporter les clients (internes et externes) lorsqu'ils ont des questions
Indicateurs de performance clés :
- ROI sur les campagnes & funnels d’acquisition pour nos clients.
- ROI sur les campagnes de ré-engagement pour nos clients.
- Satisfaction des clients (internes et externes) concernant la formation fournie.
Requirements
- Minimum 2 ans d’expérience en gestion de CRM et automatisations/workflows (Go High Level est un atout).
- Solide compréhension des CRM, entonnoirs de vente, campagnes courriel/SMS et stratégies d’automatisation.
- Forte autonomie, sens de l’initiative et excellente gestion du temps, avec la capacité de proposer des améliorations continues.
- Expérience en gestion de plusieurs projets dans un environnement rapide.
- Compétences analytiques pour interpréter des données et en tirer des recommandations concrètes.
- Bilinguisme (français et anglais) avec de solides aptitudes en communication et collaboration.
Qualifications:
- Capacité démontrée à transformer des données complexes en recommandations claires et applicables.
- Excellentes compétences en communication, collaboration et gestion de projets.
- Adaptabilité, curiosité et volonté de prospérer dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
Benefits
- Salaire compétitif et compensation variable en fonction de l'expérience.
- Participer à une croissance d’un SaaS à l'international.
- Assurances & prime de bien-être/santé.
- Prime de télécommunication (téléphone / Internet).
- Option de télétravail, potentiel de travail hybride, un atout.
- Opportunités de développement professionnel incomparable.
Top Skills
What We Do
FLiiP empowers fitness businesses to simplify gym management and scale seamlessly with an intuitive, all-in-one platform.
Built for multi-location franchises and corporate gyms, FLiiP streamlines essential tasks like scheduling, billing, and member management—freeing up time to focus on member retention and growth. Our platform, including FLiiP RISE for advanced CRM and engagement tools, supports fitness brands in enhancing member experiences and building lasting loyalty.
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