(Seoul) Technical Communicator

Lunit은 "Learning Unit"을 줄여 만든 이름으로,
암 진단 및 치료에 기여하는 인공지능 솔루션을 개발하고 제공하는 의료 AI 기업입니다.
루닛은 인공지능 기술을 통해 더 정확한 암 진단과 치료 효과 예측이 가능해지고,
환자를 위한 신속한 맞춤형 치료가 가능해지는 시대를 열고자 합니다.

🗨️ About the team

Lunit의 Enhancement Engineering 부서는 모든 국가와 플랫폼에서 Lunit의 INSIGHT 제품이 최고의 사용자 경험을 제공하는 미션을 가지고 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 기술적으로 뛰어난 제품을 만드는 것 뿐만 아니라, 실제 고객이 선택할 수 있는 제품을 만드는 것도 매우 중요합니다. 실 사용자가 어떤 환경에서 우리 제품을 사용하는지 어떤 요구사항이 있는지를 파악하고, 이를 실제 제품에 반영할 수 있도록 하며, 이러한 제품이 단순하고 편리하지만 신뢰성 있게 잘 동작하도록 하는 것이 우리의 핵심 역할 입니다.

🗨️ About the position

Technical Communicator로서, Lunit의 혁신적인 제품과 서비스가 사용자에게 최상의 가치를 제공하도록 돕는 중요한 역할을 맡게 됩니다. 이 포지션은 소프트웨어 기술에 대한 깊은 이해와 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 기술 문서를 작성하고, 사용자 교육을 통해 복잡한 기술 개념을 명확하고 쉽게 전달하는 것을 목표로 합니다.

해당 역할을 통해 전 세계를 대상으로 하는 서비스 환경에서 다양한 팀과 협업하며 글로벌 커뮤니케이션 스킬을 더욱 발전시킬 수 있고, 빠르게 성장하는 헬스케어 AI 분야의 최첨단 기술을 경험하며, 지속적으로 배울 수 있는 환경에서 일할 수 있습니다.

• 명확한 기술 문서 작성: 제품의 성공적인 사용을 돕기 위해, 사용자가 이해하기 쉬운 형태로 기술 문서, 사용자 가이드, 튜토리얼 등을 작성합니다. 정확하고 명확하게 정보를 전달할 수 있어야 합니다.
• 사용자 교육 및 지원: 고객과 파트너가 제품을 효과적으로 사용할 수 있도록 교육 프로그램을 설계하고 운영합니다. 이를 통해 Lunit의 기술력을 효과적으로 전달하고, 고객의 기술 수준을 향상시키며, 신뢰를 구축하는 중요한 기회를 제공합니다.
• LMS 구축 및 관리: 학습 관리 시스템(LMS)을 구축하고 관리하여, 전 세계의 사용자가 Lunit의 제품을 쉽게 배우고 사용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 글로벌 사용자들이 제품을 최대한 활용할 수 있도록 돕습니다.
• 글로벌 협업 및 커뮤니케이션: Lunit은 글로벌 서비스를 제공하기 때문에, 다양한 팀과의 협업이 필수적입니다. 영어에 능통하며, 복잡한 기술 개념을 다양한 문화권의 사용자와 팀원에게 쉽게 설명할 수 있는 능력이 필요합니다.
  

🚩주요업무

• 외부 배포를 위한 다양한 기술 문서를 작성하고 관리합니다.
• 서비스 매뉴얼, 기술 가이드(API 포함), 자주 묻는 질문, 문제 해결 방법 등의 지식 기반 문서를 대상으로 합니다.
• 영문 및 국문으로 작성하고, 지속적으로 업데이트 합니다.
• 기술 교육을 수행하고, 학습 시스템(LMS)을 운영합니다.
• 제품의 기술적인 부분에 대해 내/외부 사용자에게 정기적, 비정기적 교육을 수행합니다.
• 교육 컨텐츠를 제공하고, 그에 따른 성과를 측정할 수 있는 시스템을 구축 및 관리합니다.
• 파트너의 기술 문의에 대응합니다.
• 상세한 분석이 필요하지 않은 수준의 기술 문의에 대해서 직접 응답합니다.
• 문서의 정확성과 명확성을 보장합니다.
• 문서의 내용이 정확성을 유지할 수 있도록, 엔지니어링 팀과 꾸준히 협업합니다.
• 제공하는 문서와 교육이 일반적인 질문과 문제를 해결하는데 도움이 되는지 추적 관리합니다.

🎯 자격요건

• 5년 이상의 IT 분야에서 Technical Writer/Trainer 경력이 있으신 분
• 전반적인 소프트웨어의 기술에 대한 이해가 있으신 분
• 영어 글쓰기, 편집 및 커뮤니케이션이 유창하신 분
• 다양한 팀과 효과적으로 협력하기 위한 원활한 커뮤니케이션 능력이 있으신 분

🏅 우대사항

• 소프트웨어 개발에 대한 심층적인 지식이 있으신 분
• 독립적으로 작업하고 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력이 있으신 분
• 복잡한 기술 개념을 명확하고 간결하게 설명할 수 있으신 분
• 의료기기 관련 업무 경험이 있으신 분

📝 제출서류

• 자유양식의 CV (Resume)
• 대외비가 제외된 기술 문서 및 교육 Presentation 등의 포트폴리오 (필수)
  

🏃‍♀️ 전형 절차

• Document Screening → Competency-based Interview → Presentation Interview → Culture-fit Interview → Onboarding
• 최종 면접 이후, 필요 시 레퍼런스 체크를 진행할 수 있습니다.
  

🤝 근무 조건 및 근무 환경

• 근무형태 : 정규직
• 근무지역 : 루닛본사(강남구 강남대로 374, 케이스퀘어 강남2 5층)
• 급여 : 면접 후 결정
  

🎸 기타사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

🌻 Benefits & Perks

• 강남역 3번 출구 도보 1분 거리에 위치한 신규 오피스(언덕 없는 평지)
• 오피스 근무 시 12,000원의 식비 지원(점심,저녁) 및 무제한 간식 제공
• 데스크테리어 비용 30만원 지원
• 최신 사양의 컴퓨터 장비(Mac, 4K 모니터 등)선택, 3년마다 최신형 장비 지원

• 학회 참석, 직무 교육, 도서 구매 지원
• 정규 사내 인공지능/의료 세미나 개최
• 원어민 영어 교육 프로그램 수강 지원
• 대규모 고품질 인공지능 학습 데이터 및 딥러닝 DevOps 시스템 보유

• 자유롭게 쓸 수 있는 복지 포인트 연간 120만원 지원
• 명절 선물 및 각종 경조사에 대한 경조사비와 경조휴가 지원
• 종합건강검진, 임직원 상해 보험 가입 등의 지원
• 월별 1회 소모임 활동 시 비용 지원