Consultor de Operaciones y Tecnología para Restaurantes
Puesto Remoto (solo con base en EE. UU.) | Contrato
El solicitante debe residir y estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
Se requiere dominio total del inglés y el español. También requerimos que el solicitante cuente con experiencia directa en la industria de restaurantes.
Pago por hora: de US$45 a US$55
Horas de contrato: de diez a quince horas por semana
Sobre Nuestro Servicio
Back of House" (backofhouse.io) busca ayudar a los restaurantes brindándoles educación y soluciones tecnológicas externas. Si te apasiona la tecnología detrás de la industria restaurantera, disfrutas trabajar con personas y quieres ayudar a construir el futuro de esta industria junto a chefs y propietarios, únete a nuestro equipo.
Sobre el Puesto
Buscamos un Consultor de Operaciones y Tecnología para Restaurantes con experiencia y conocimientos sólidos de la industria. En este puesto, el candidato trabajará directamente con dueños y operadores de restaurantes, ayudándoles con los retos fundamentales del negocio, desde operaciones hasta marketing y crecimiento. La persona en este puesto orientará a los restaurantes sobre soluciones tecnológicas disponibles y recomendará las soluciones más adecuadas al negocio. Este puesto requiere pasión y conocimiento del sector restaurantero, afinidad por la tecnología, y facilidad para generar y cultivar relaciones dentro de la industria.
El candidato(a) ideal cuenta con experiencia directa en la industria restaurantera, idealmente con restaurantes independientes manejados directamente por sus dueños y tienen buen conocimiento de cómo aplicar tecnología en este contexto. Este puesto requiere curiosidad y disposición proactiva con las relaciones de nuestros clientes y negocios de interés. Quienes disfruten crear y mantener relaciones óptimas con nuestros clientes tendrán mayor éxito en este puesto.
Este puesto requiere fluidez completa en inglés y español, tanto hablado como escrito, para poder comunicarse directamente con dueños, operadores y con los empleados de los restaurantes de habla hispana.
Responsabilidades
· Asesorar a los operadores de restaurantes, respondiendo sus preguntas sobre su negocio y/o tecnología, y ayudándoles a identificar posibles soluciones para su empresa.
· Conectar a los operadores de restaurantes con proveedores externos previamente evaluados, actuando como intermediario y representante para facilitar la mejor solución al mejor precio.
· Generar relaciones de forma proactiva con el equipo de ventas de nuestra empresa matriz, posicionándote como un recurso confiable tanto para ellos como para sus clientes.
· Colaborar en la evaluación de nuevos proveedores externos.
· Mantenerte al tanto sobre nuevas tecnologías para restaurantes y cómo estas se integran al negocio.
· Apoyar eventos y necesidades internas y externas, incluyendo webinares, participaciones en podcasts, ferias gastronómicas y más.
· Trabajar de forma colaborativa con los equipos de Producto, Contenido y Crecimiento para aportar a las estrategias del equipo.
Requisitos
· Residir y estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
· Dominio bilingüe total del inglés y el español (hablado y escrito).
· 5 años o más de experiencia en la industria restaurantera, idealmente en restaurantes independientes manejados directamente por sus dueños, con experiencia relevante en consultoría de negocios o en proveedores de tecnología para restaurantes.
· Experiencia y conocimiento en operaciones y crecimiento de restaurantes, desde la perspectiva de un dueño o gerente general.
· Experiencia y conocimiento en tecnología y servicios de soporte para restaurantes.
· Experiencia comprobada en la cultivación y gestión de relaciones con clientes; capacidad de comunicarse eficazmente con dueños de negocios y líderes.
· Experiencia previa en roles de ventas, altamente valorada.
· Alta curiosidad y fuerte deseo de aprender.
· Actitud positiva, receptivo a entrenamiento, con atención al detalle y buenas habilidades analíticas, organizacionales y de manejo de tareas múltiples.
· Cómodo con la ambigüedad y con una mentalidad emprendedora (tipo start-up) en su forma de trabajar.
· Título universitario de 4 años en un campo relacionado (preferido) o experiencia equivalente.
Skills Required
- 5+ years of experience in the restaurant industry with business consulting or restaurant technology vendor experience
- Direct experience working in restaurant operations and growth from an owner or general manager perspective
- Experience and knowledge in restaurant technology and support services
- Proven experience in customer relationship building and management; ability to effectively communicate with business owners and leaders
- Past sales role experience
- Positive attitude, coachable, detail-oriented with good multitasking, analytical, and organizational abilities
- Highly curious with a strong desire to learn
- Comfortable with ambiguity and applies a start-up mentality
- 4 year college degree in related field preferred or equivalent experience
- Fluent in both English and Spanish
What We Do
We are Relish Works, an innovation hub focused on challenging the status quo and pioneering the next evolution of the food industry. While backed with the support of an established and profitable food service organization, Relish Works operates as an independent innovation hub focused on user-centered solutions. Our efforts explore improvements to the established company’s core business, as well as solving for unmet customer needs and developing new businesses.
