Vous serez
responsable d’accueillir et de prendre en compte les besoins de nos clients et
de leur animal. Vous êtes la première
impression et le premier contact avec le client. Vous êtes le porte-parole dans
la communication de la philosophie de pratique de médecine de haute qualité de
l’Hôpital. Vous devez offrir un excellent service à la clientèle et être en mesure
d’assimiler des connaissances de bases en lien avec le monde médical vétérinaire.
Une formation vous sera offerte lors de votre arrivée.
PRINCIPALES
TÂCHES :
§ Accueillir chaleureusement la clientèle (téléphone,
courriel, sur place);
§ Offrir un service à la clientèle impeccable avec le
sourire;
§ Procéder aux ouvertures de dossiers et aux
transactions monétaires;
§ Gérer
l’agenda et prendre les rendez-vous;
§ Veiller à la propreté de la boutique et des aires de
réception;
§ Remplir les étalages de marchandises la fin de
semaine;
§ Soutenir les membres de l’équipe médicale et répondre
aux besoins ponctuels d’informations, de matériel, de fournitures ou autres;
§ S’assurer que toutes les questions des clients
obtiennent une réponse satisfaisante dans un délai raisonnable;
§ Produire
des lettres et autres documents (cartes de sympathie, estimés, états des comptes, ouverture nouveau
dossier, etc.);
§ Collaborer en équipe avec l’ensemble du personnel;
D’autres
tâches connexes pourront s’ajouter aux fonctions principales précédemment énumérées
AVANTAGES :
Rémunération
concurrentielle;
Uniformes de travail
Rabais sur soins et
nourriture pour ton animal personnel;
COMPÉTENCES
RECHERCHÉES :
Entregent
et excellente aptitude à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
Rigueur,
organisation, empathie et autonomie
Capacité à travailler en équipe
Attitude positive et professionnelle
EXIGENCES :
Expérience en service à la
clientèle et en établissement vétérinaire
Maîtrise de la suite Office
(Word, Excel);
Diplôme d’études
collégiales
SPÉCIFICATIONS :
Horaire mixte de
jour/soir/fin de semaine 25 à 30h par semaine
Skills Required
- Experience in customer service and veterinary establishment
- Mastery of the Office Suite (Word, Excel)
- College diploma
What We Do
Passionimo operates a network of independently owned veterinary clinics and hospitals that provide medical care for companion animals.
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