Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Beauport est à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps partiel pour un contrat temporaire. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle. Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors LOGISCO n’attend que toi!
Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance!
VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE
- Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,26 $/h;
- Poste temporaire à temps partiel;
- Horaire : les soirs et les fins de semaine selon les besoins de l'organisation;
- Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;
- Rabais importants dans les Hilton partout dans le monde;
- Stationnement gratuit.
TON RÔLE
- Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
- Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.
FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;
- Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;
- Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
- Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
- Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
- Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.
Skills Required
- Diploma (DES) or DEP in hotel reception or hotel management, or combination of customer-service experience
- Minimum 1-2 years in a similar role or hospitality experience
- Advanced English (oral and written)
- Strong customer service orientation and professional communication
- Excellent listening skills and ability to identify guest needs
- Knowledge of hotel property-management or hospitality software
- Initiative and good sense of priorities
- Ability to manage complaints and respond to emergency situations
What We Do
Logisco is a real estate developer and manager based in the Quebec region, specializing in the rental and management of various property types. The company provides a wide range of housing and business solutions, including residential apartments, commercial spaces, and specialized residences for seniors, focusing on the professional development and operation of units across the Quebec and Lévis regions.
