Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Saint-Romuald est à la recherche d'un(e) réceptionniste pour un remplacement de congé de maternité. C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.
Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors l'équipe LOGISCO n’attend que toi! Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors on veut te rencontrer!
VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE
- Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,00 $/h;
- Poste temporaire : Remplacement de congé de maternité;
- Poste à temps plein, du lundi au vendredi de 15h à 23h;
- 2 semaines de vacances accumulables;
- Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;
- Stationnement gratuit.
TON RÔLE
- Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
- Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
- Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
- Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.
FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;
- Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;
- Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
- Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
- Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
- Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.
Skills Required
- Advanced level English (able to converse and respond in writing with anglophone guests)
- High school diploma (D.E.S.) or DEP in hotel reception / hotel management or equivalent customer service experience
- 1-2 years in a similar position and/or in hospitality
- Excellent customer service orientation and professional communication skills
- Initiative and good sense of priorities
- Excellent listening skills and ability to identify guest needs
- Familiarity with hotel property management software
What We Do
Logisco is a real estate developer and manager based in the Quebec region, specializing in the rental and management of various property types. The company provides a wide range of housing and business solutions, including residential apartments, commercial spaces, and specialized residences for seniors, focusing on the professional development and operation of units across the Quebec and Lévis regions.
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