The Role
Le gestionnaire dirige les opérations réseau au Canada et en Australie, en assurant la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des réseaux d’entreprise. Il supervise les incidents, déploiements en magasin, migrations, standards, automatisation, actifs, fournisseurs, budgets et renouvellements technologiques. Il encadre l’équipe réseau, coordonne les projets et collabore avec les équipes Infrastructure, Cybersécurité, Cloud et Applications pour améliorer la résilience et les processus opérationnels.
Summary Generated by Built In
Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire réseau opérations pour le compte d'un de nos clients à Montréal. Relevant du Directeur, Infrastructure TI, le ou la Gestionnaire des opérations réseau est responsable de la direction, de l’exploitation, de la maintenance et de l’amélioration continue de l’infrastructure réseau d’entreprise de l’organisation. Ce poste supervise les opérations réseau dans les bureaux corporatifs, les centres de distribution, les centres de données, les environnements infonuagiques et les magasins de détail, tout en dirigeant une équipe de professionnels responsables de la disponibilité, de la performance, de la sécurité et de l’évolutivité des services réseau.
Responsabilités principales
Opérations réseau et disponibilité des services
Diriger l’équipe des opérations réseau du Canada et de l’Australie;
Participer occasionnellement à des réunions en soirée avec l’Australie et les employés relevant à distance de l’équipe de Melbourne;
Assurer la disponibilité, la fiabilité, la performance et la capacité des services réseau LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN, Internet, infonuagiques et des centres de données;
Superviser la surveillance du réseau, la gestion des alertes, la réponse aux incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des causes profondes et les processus d’escalade opérationnelle;
Coordonner la gestion des interruptions majeures et soutenir le rétablissement des services réseau.
Déploiement des réseaux en magasin
Superviser les déploiements et les migrations réseau pour les nouveaux magasins et les magasins existants;
Définir et maintenir les processus de préparation, de provisionnement automatisé, de validation et de vérification de l’état des réseaux;
Coordonner les prérequis réseau, l’attribution des équipements, la connectivité et la préparation opérationnelle nécessaires aux ouvertures et conversions de magasins;
Mettre en place des méthodes de déploiement reproductibles afin de réduire les configurations manuelles et les dépendances opérationnelles.
Architecture réseau, normes et amélioration continue
Définir et maintenir les normes réseau, les conventions de nommage, les procédures opérationnelles, la documentation technique et les pratiques de soutien;
Améliorer les processus de déploiement et d’exploitation réseau grâce à l’automatisation, la standardisation et des contrôles mesurables;
Collaborer avec les équipes Infrastructure, Cybersécurité, Infonuagique, Applications et Gestion de projets afin de concevoir des solutions sécuritaires et résilientes;
Contribuer aux feuilles de route réseau, à la planification de la capacité, au renouvellement technologique et aux initiatives de modernisation.
Gestion des actifs, des licences et du cycle de vie
Superviser l’inventaire des équipements réseau, les licences et la couverture de soutien;
Coordonner l’intégration, le transfert, le renouvellement, le remplacement et le retrait des équipements réseau pour les bureaux corporatifs et les entrepôts.
Gestion des fournisseurs, des prestataires et des finances
Gérer les relations avec les fournisseurs de télécommunications, les fournisseurs de technologies réseau, les entrepreneurs et les fournisseurs de services gérés;
Coordonner les escalades techniques, les interventions de soutien, les mises à niveau, les services professionnels et les activités d’implantation;
Soutenir les activités d’approvisionnement, la planification budgétaire, les prévisions financières, les renouvellements de contrats et l’optimisation des coûts liés aux services et technologies réseau.
Leadership d’équipe et gouvernance
Fournir du leadership, de l’accompagnement technique, du coaching, de la priorisation des charges de travail et du soutien lors des escalades aux membres de l’équipe réseau au Canada et en Australie;
Établir les attentes en matière de service, les indicateurs opérationnels, les contrôles et les objectifs d’amélioration continue;
Favoriser le transfert des connaissances, une documentation efficace, une gestion rigoureuse des changements et la collaboration entre les équipes.
Exigences du poste
Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente;
Minimum de huit (8) années d’expérience progressive en ingénierie ou en opérations réseau, dont au moins trois (3) années dans un rôle de gestion ou de leadership;
Expérience démontrée dans le soutien de réseaux d’entreprise au sein d’environnements de grande envergure, distribués et multisites. Une expérience dans le secteur du commerce de détail constitue un atout important;
Excellente connaissance du routage, de la commutation, de la sécurité réseau, des VPN, du SD-WAN, des réseaux sans fil, de la connectivité Internet et des architectures à haute disponibilité;
Expérience pratique avec les technologies Fortinet, notamment FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer;
Expérience avec des plateformes de surveillance et de gestion de réseaux d’entreprise telles que SolarWinds;
Expérience dans la direction de déploiements, de migrations, de mises à niveau, de projets de modernisation d’infrastructure et d’activités de transition opérationnelle;
Excellentes compétences en gestion de fournisseurs, coordination de projets, communication et résolution de problèmes;
Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues officielles.
Toutes les candidatures reçues seront évaluées avec le plus grand soin en vertu des principes et des lois en matière d'équité au travail. Nous prioriserons en premier lieu toutes les candidatures répondant aux exigences demandées afin d'assister nos clients dans les meilleurs délais. L'utilisation du masculin dans ce site n'a que pour unique but d'alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.
Au plaisir de vous rencontrer !
L’équipe de Kinessor.
Skills Required
- Baccalauréat en technologie de l’information, informatique, génie ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
- Minimum de 8 ans d’expérience progressive en ingénierie ou opérations réseau
- Au moins 3 ans dans un rôle de gestion ou de leadership
- Expérience du soutien de réseaux d’entreprise dans des environnements de grande envergure, distribués et multisites
- Expérience dans le secteur du commerce de détail
- Excellente connaissance du routage, de la commutation, de la sécurité réseau, des VPN, du SD-WAN, des réseaux sans fil, de la connectivité Internet et des architectures à haute disponibilité
- Expérience pratique avec FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer
- Expérience avec des plateformes de surveillance et de gestion de réseaux d’entreprise telles que SolarWinds
- Expérience dans la direction de déploiements, migrations, mises à niveau, projets de modernisation d’infrastructure et transitions opérationnelles
- Compétences en gestion de fournisseurs, coordination de projets, communication et résolution de problèmes
- Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues officielles
Am I A Good Fit?
Get Personalized Job Insights.
Our AI-powered fit analysis compares your resume with a job listing so you know if your skills & experience align.
Success! Refresh the page to see how your skills align with this role.
The Company
What We Do
Founded in 2005, Kinessor is a neutral telecommunications and IT consulting firm based in Quebec, Canada. The company specializes in providing personalized telecom solutions and specialized IT resource augmentation to improve organizational productivity. Their comprehensive range of services includes strategic advisory, application development, network infrastructure, telephony, and cybersecurity, supporting clients throughout their technological evolution using an agile ICT approach.
.png){kind=logo}
