BMR Health Services, Inc.

Gérant de quincaillerie

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Bonaventure, QC, CAN

In-Office

Mid level

Healthtech • Professional Services

The Role

Manage daily hardware store operations: supervise and schedule staff, approve time off, train employees, ensure excellent customer service, handle inventory, promotions, purchasing support, loss prevention, and enforce store policies.

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Gérant de quincaillerie

Sommaire du poste :

En tant que gérant de quincaillerie, vous relèverez du directeur général. Vous serez responsable de certains aspects de la gestion de la quincaillerie, y compris, la vente, le service et de la gestion du personnel. Vous devrez être en mesure d’offrir une expérience client exceptionnelle, accorder la priorité à l’excellence du service à la clientèle et à créer un milieu de travail stimulant pour notre personnel.

Le/la titulaire de ce poste aura les responsabilités clés suivantes:

Superviser le personnel de la quincaillerie;
Établir les horaires de travail des employés et les gérer en fonction du budget d’heures et des besoins d’affaires;
Approuver les feuilles de temps et les vacances;
Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
Identifier les besoins de formation des employés sous sa supervision;
Former les employés et assurer l’application des différents programmes de la bannière BMR;
Communiquer de façon efficace afin de transmettre l’information nécessaire à la bonne conduite des affaires;
Assurer un excellent service à la clientèle et résoudre les situations problématiques en assurant la satisfaction des clients;
Supporter le département des achats pour l’approvisionnement de la quincaillerie, les commandes en attente et les mises de côté;
Superviser les commandes spéciales des employés;
Mettre en place les événements promotionnels et les changements de stocks saisonniers;
Vérifier les documents de réception de marchandise, l’état de la marchandise reçue et le besoin de réclamation;
Superviser la mise en marché et les événements promotionnels;
Gérer efficacement les inventaires et suivre les niveaux des marchandises dans le respect des cibles;
Gérer la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d’inventaires, bris);
User de créativité et d’innovation afin de stimuler et accroître les ventes;
Voir à la présentation et propreté des aires de travail des différents départements;
S’assurer que l’ouverture et la fermeture de la quincaillerie seront faites de façon adéquate;
Appliquer et respecter les politiques et les procédures du magasin en vigueur (politiques internes, santé et sécurité et prévention des pertes);
Participer et coopérer aux réunions de la direction et mettre en place les plans d’action qui s’y rattachent et assurer une gestion du changement positive;
Participer à des activités de gestion;
Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi;

Aptitudes requises :

Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
Savoir déléguer, informer et gérer les priorités;
Excellente capacité d’analyse et de prise de décisions;
Aptitudes pour la résolution de problèmes;
Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
Démontrer un bon sens du leadership;
Savoir encadrer des équipes performantes.

Exigences :

DEC en gestion de commerces, en techniques d’administration et de gestion ou tout autre domaine pertinent;
Minimum de 3 années d’expérience en gestion (toute autre combinaison de scolarité et d’expérience pourrait être considérée);
Connaissance de la suite Microsoft Office et maîtrise des outils informatiques;
Expérience avec différents systèmes informatiques de magasins de détail (un atout);

Ce que vous propose BMR Groupe Cormier :

Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe;
Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
Un bonus annuel;
Des rabais employés;
Des vêtements fournis;
Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;
Et plus encore !

Skills Required

DEC en gestion de commerces, techniques d'administration et de gestion ou domaine pertinent
Minimum de 3 années d'expérience en gestion
Connaissance de la suite Microsoft Office et maîtrise des outils informatiques
Expérience avec différents systèmes informatiques de magasins de détail
Excellentes compétences en communication interpersonnelle et travail d'équipe
Orientation vers les résultats et le service à la clientèle
Capacité à déléguer, informer et gérer les priorités
Excellente capacité d'analyse et de prise de décisions
Aptitudes pour la résolution de problèmes
Leadership et capacité à encadrer et motiver des équipes