Director de Producto B2B

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Director de Producto B2B

Responsabilidades

1.  Responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos de los productos de las cinco verticales Movilidad, Conectividad, soluciones Avanzadas, Cloud y Ciberseguridad.

2. Responsable de evaluar los resultados de rentabilidad de cada línea de producto

3. Coordinación de metas y planes de acción con los responsables funcionales de Ventas Netas (GROSS y CHURN)

4. Control de cumplimiento de Renovación de los contratos de los segmentos de B2B

5. Identificación y mitigación de los planes de la competencia.

6. Establecimiento de metas para cada producto en cada uno de los canales de ventas y atención

7. Análisis del entorno competitivo por las ofertas comerciales, como alternativas para renovación y retención de clientes.

8. Solicitud de acciones que contrarresten la oferta comercial de los competidores, estrategias de blindaje y retención de clientes y los principales motivos de desconexión

9. Responsable del seguimiento de la matriz de retención (escalamientos y autorizaciones)

10. Control y manejo de los inventarios, recursos necesarios para el negocio y el procesos de reverse logistics apoyado con el área de logística de la empresa

11. Control de la ejecución del CAPEX y OPEX de cada línea de producto, cumpliendo los compromisos en el Post investment análisis (PIA).

12. Mejora continua en el journey del cliente en productos (Cotización, venta, instalación, reparación, facturación y atención pos-venta)

Experiencia/Habilidades Clave Requeridas

Graduado de Ingeniería en Telecomunicaciones, Industrial, Administración de empresas Inglés : Avanzado Experiencia: 5 años de experiencia en posiciones similares (producto development, producto management).

• Relaciones interpersonales
• Comunicación asertiva
• Habilidades de negociación
• Conocimiento a profundad de la contribución de las múltiples funciones para los logros de las empresas y de competidores directos
• Pensamiento estratégico
• Toma de decisión

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.