The Role
The role involves expertise in M365 products, managing technical support and integration, creating documentation, and optimizing collaboration tools, while providing high-level technical assistance and improving operational processes.
Summary Generated by Built In
- Agit comme expert des produits et services M365 (avec accent sur Teams,
- SharePoint, Power BI) et Azure : migrations, soutien, intégration et architecture;
- Administre, met à jour et soutient les politiques et la configuration M36S, fournit
des améliorations techniques et des corrections de bogus si nécessaire; - Réalise l'orchestration des solutions de services M365 ave des partenaires
internes et externes pour plusieurs produits et services Microsoft; - Aide et offre un soutien technique direct à nos agents de première ligne;
- Crée du contenu technique et des resources documentaires pour les équipes 'exploitation ou autres;
- Analyse et présente les différentes options de sécurisation au travers de
l'utilisation de différents niveaux de licences (E3/E5 - Azure Information Protection P1/P2); - Analyse les besoins technologiques, identifie des pistes de solutions, évalue-les coûts/vantages et recommande les solutions appropriées;
Participe à des études d' expérimentation incluant des bans d'essais et les preuves de concept:
- Rédige des spécifications techniques relatives à la configuration et à l'installation
des composantes matérielles et logicielles; - Soutient les équipes de réalisation lors de la mise en œuvre d'infrastructures technologiques et lors de travaux 'investigation et de résolution de problèmes;
- Prend en charge et résout des problèmes techniques complexes en fournissant et documentant de explications appropriées et détaillées;
- Contribue à établir, améliorer et mettre en place de processus pour nos services M365 et Azure afin d'avoir un impact positif sur les mesures de rendement opérationnelles et l'expérience client;
- Documente les étapes et les procédures de la conception, des opérations et de déploiement;
Documente et schématise les solutions, l'infrastructure et les processus fonctionnels:
- Élabore une stratégie sur la façon optimale de synchroniser des comptes
utilisateurs à partir des systèmes sources déjà en place vers M365; - Arrime une stratégie sur la fédération de la gestion des identités;
- Élabore une stratégie de mise en place, configuration et utilisation des outils de collaboration.
- Configure et met en place de nouvelles pratiques et politiques de nos actifs informationnels;
Assure un alignment fort à l'initiative sur la gestion moderne des postes de travail et de mobilité:
- Assure une approche axée sur la résolution de problèmes;
- Aborde une approche analytique et axée sur les détails, tout en conservant la
capacité d'agir rapidement et en étant orienté sur les résultats; - Offrir un soutien technique de première qualité à une variété de resources et sur différentes plateformes;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Profil
- De cinq (5) à dix (10) ans d'expérience pertinente dans la conception, la mise en œuvre et/ou le support de solutions Microsoft bases sur Active Directory (Microsoft et Azure) et Exchange:
- Minimum de six (6) ans 'expérience avec les principes de sécurité et de conformité de la plateforme Microsoft 365:
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience des composants inclus dans Microsoft Endpoint Manager : Configuration Manager, Intune, Azure AD, Defender, M365, Autopilote, Desktop Analytics, des protocoles de réseautage;
- Minimum de cinq (5) ans 'expérience avec Active Directory Federation Services (ADFS), Microsoft Assessment and Planning Toolkit (MAP), SSO, DNS/DHCP;
- Minimum de deux (2) ans d'expériences avec les technologies Windows telles que File Services, Group Policy, AD et AAD;
- Minimum de deux (2) ans d'expérience avec les autres services de la plateforme Microsoft 365:
- Minimum de cinq (5) 'expérience au niveau technique des produits Microsoft 365 et Azure:
- Minimum de deux (2) ans d' expérience dans les infrastructures IAAS: Azure, VM et de l'architecture réseau (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.);
- Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la virtualisation de bureau (Hyper-V et VMware).
Skills Required
- 5 to 10 years of relevant experience in implementing and supporting Microsoft solutions based on Active Directory and Exchange
- 6 years of experience with Microsoft 365 security and compliance principles
- 5 years of experience with Microsoft Endpoint Manager components
- 5 years of experience with Active Directory Federation Services, SSO, DNS/DHCP
- 2 years of experience with Windows technologies such as File Services and Group Policy
- 5 years of technical experience with Microsoft 365 and Azure products
- 2 years of experience in IaaS infrastructures
- 2 years of experience in desktop virtualization (Hyper-V and VMware)
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