Conseiller/ère à la location

Tu es une personne de cœur, passionnée par les ventes et atteindre les objectifs te motive? Si tu as un sens aigu du service, une forte capacité à travailler en équipe et un intérêt marqué pour l'immobilier, ce poste est fait pour toi ! 

Relevant de la directrice de la location et expérience client, la personne sélectionnée sera responsable de la location d’appartements. Elle devra accompagner les futurs locataires dans le choix de leur nouveau chez-soi tout en participant à l’atteinte des objectifs de location.
Le conseiller à la location est bien plus qu’un vendeur : c’est une personne de confiance, un accompagnateur dans une étape importante de vie. Il comprend que changer de milieu de vie peut être un moment délicat, et il sait rendre ce passage rassurant, humain et positif. Le rendre plus transférable d’un projet à l’autre dans la formulation et moins dans la notion de changement de milieu de vie et étape importante de vie. 

TON RÔLE ET TES RESPONSABILITÉS 

Plus précisément, ton quotidien avec nous ressemblera à : 

• Assurer la gestion des demandes de location et utiliser les outils mis à ta disposition afin de présenter le projet et les appartements aux prospects; 

• Accompagner, guider et conseiller les futurs résidents tout au long du processus de sélection de leur futur appartement en prenant en compte leurs besoins et attentes; 

• Tenir à jour une liste de clients potentiels et effectuer des suivis rigoureux et constants des prospects à l’aide du système de gestion de la relation client (CRM); 

• Rédiger les contrats de location et veiller à leur bonne exécution; 

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service personnalisé et de qualité; 

• Participer à la stratégie de marketing locatif pour promouvoir le projet immobilier; 

• Effectuer une vigie concurrentielle dans le secteur; 

• Participer aux différents événements organisés pour supporter la location; 

• Faire du démarchage dans la communauté; 

• Assurer le support et la coordination en vue des emménagements; 

• Toutes autres tâches connexes. 

EXPÉRIENCE ET EXIGENCES 

• Expérience dans la vente, la location ou le service à la clientèle, idéalement dans un contexte résidentiel ou auprès d’une clientèle vieillissante;  

• Maîtrise du français et de l’anglais, ayant une population moitié anglophone.

• Connaissance de la suite Microsoft Office, des outils de collaboration (Teams) et des systèmes de gestion de la relation client CRM (Hubspot) (un atout); 

• Aisance dans la communication orale et écrite, avec un langage clair, courtois et rassurant; 

• Capacité à comprendre les besoins d’une clientèle mature et à les conseiller efficacement; 

• Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique; 

• Connaissance du milieu des résidences pour ainés (un atout); 

• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et approche humaine.  

Pourquoi rejoindre notre équipe ? 

• Un environnement de travail collaboratif et stimulant avec des collègues passionnés; 

• L’opportunité de contribuer à un projet immobilier innovant et de grande envergure; 

• Un programme de bonification avantageux; 

• Une semaine de formation complète payée; 

• Visite de nos projets déjà en fonction; 

• Café et thé offerts sur place; 

• Les victoires sont célébrées dans un souper d’équipe; 

• Assurances collectives médicales et dentaires après 3 mois de service; 

• 2 jours de congés personnels (maladie) par année; 

• Accès à un programme de télémédecine.