Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та venture builder SKELAR. Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить це можливим. Зараз ми шукаємо Billing Customer Support Specialist, який(а) буде спілкуватись з нашими користувачами по e-mail та допомагати їм розв’язувати будь-які проблеми з оплатою, які в ни� виникають.
Обовʼязки:
— Допомагати клієнтам через пошту, з питань відмін підписок, повернення коштів;
— Дотримуватися всі� необ�ідни� інструкцій для надання якісни� послуг;
— Вирішувати тікети через Zendesk;
— Робота за графіком 3 через 3.
Які навички необ�ідні:
— Знання англійської мови: Upper Intermediate (B2) або Advanced (C1);
— 6 місяців+ досвіду роботи у customer support або billing support команда�;
— Буде плюсом: досвід роботи з платежами.
Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ви можете працювати з будь-якої точки України та світу;
— 20 днів відпустки на рік;
— Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
— Медичне стра�ування, корпоративний лікар;
— Фіксований розклад 3/3 (ранок, вечір, ніч, 3 ви�ідни�): Ранок 07:00 - 17:00. Вечір 15:00 - 00:00. Ніч 23:00 - 07:00;
— Кар'єрні можливості для розвитку свої� професійни� навичок.
І точно, у вас буде можливість приєднатися до фантастичної команди спільноти справжні� білдерів, які вже запустили не один бізнес і можуть поділитися практичним досвідом.
What We Do
As venture builder, we kick off and run startups with a focus on high tech, data and analytics. Our business: We have eight products in different niches and millions of users around the world (the USA, South America, Europe and Asia). Every year we demonstrate key indicators of growth by 50-60% and continue to expand. Our team: We are proud to have a strong team of 500+ professionals with deep expertise and ambitious goals. Our people are the company's most valuable asset, so we strive to build businesses together with top talents on the market. Our support of Ukraine: - we arrange humanitarian aid; - provide the Armed Forces of Ukraine and the Territorial Defense Forces with the special equipment and ammunition; - annually pay taxes to the state treasury to support the economy; - invest in domestic educational programs so that talented youth could strengthen the country's capacity. If you share our values, strive to create breakthrough projects and seek professional growth, you are definitely the one to join the SKELAR team!
