The Role
The Audio-Visual Analyst prepares plans and analyses for audiovisual and video conferencing services, providing functional support and managing complex technical issues, upgrades, and configurations.
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L’analyste en audiovisuel voit à la préparation des différents plans et analyses nécessaires à la mise en place des composantes des services audiovisuels et de visioconférences. Il voit aussi au soutien fonctionnel des services audiovisuels. Ceci peut inclure les systèmes audio, vidéo, multimédia, les technologies de visioconférence, d’affichage numérique et autres services audiovisuels. De plus, il contribue au soutien fonctionnel de ces services.
Activités :
- Analyser les mandats les plus complexes et proposer les solutions à appliquer pour les infrastructures audiovisuelles et de visioconférences du Ministère;
- Réaliser des mandats d’amélioration technologique (DDT) touchant l’audiovisuel et la visioconférence. Agir à titre de conseil expert en matière d’audiovisuel et de visioconférence;
- Effectuer les mises à niveau des logiciels et du matériel et les configurer selon les besoins du Ministère;
- Déployer, configurer et gérer les configurations des équipements audio, vidéo et de visioconférences (tels que : Crestron, AMX, Extron, Symétrix, Bi-Amp, QSC Q-SYS, Peavey NION, Cisco Codecs, MS TEAMS Rooms, Clock Audio, SVSI, etc.);
- Analyser les problèmes complexes et les incidents signalés et les résoudre afin de minimiser l’impact pour le client en s’assurant de respecter les délais de remise en service (Gestion des incidents);
- Détecter et analyser les détériorations du réseau audiovisuel et de visioconférence en effectuant des recommandations et en les documentant dans le système de billetterie (Gestion des problèmes);
- Participer à la conception et la programmation de systèmes de contrôle et d’intégration tels que Crestron et QSYS;
- Produire de la documentation telle que guide d’exploitation, plan d’implantation, mise en service, demande de changement, etc.
Profil
1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en technologie informatique, électronique ou en ingénierie;
2. Posséder cinq (5) ans d’expérience en tant qu’analyste dans la gestion d’infrastructures audiovisuelles et de visioconférences;
3. Avoir participé à un (1) mandat de 240 jours-personnes utilisant les méthodologies Macroscope ou un cadre normatif similaire;
4. Avoir réalisé deux (2) mandats de 240 jours-personnes dans lesquels elle a dû produire les biens livrables suivants :
• Guide d’exploitation;
• Plan d'implantation ou de mise en opération;
• Demande de changement;
5. Posséder une des certifications suivantes : Crestron Master et Q-SYS de niveau 2 ou avoir réaliser au moins deux (2) mandats de déploiement (réalisation) ou de soutien associé à la mise en place et/ou l’évolution de solutions d’intégration Crestron ou Q-SYS. Les mandats présentés devront minimalement être d’une durée d’au moins une année ;
6. Posséder deux (2) ans d'expérience avec les environnements complexes en audiovisuel incluant des équipements;
7. Posséder deux (2) années d’expérience en support et déploiement (installation) d’environnements audiovisuels et de visioconférences qui utilisent l’un ou plusieurs des produits et équipements suivants : Crestron, AMX, Extron , Symétrix, Bi-Amp, QSC Q-SYS, Peavey NION, Cisco Codecs, MS TEAMS Rooms, Clock Audio, SVSI, AVer, Minrray, Caméra PTZ, Encodeur / décodeur audio et vidéo, Modulateur/Radiateur infrarouge.
Skills Required
- Bachelor's degree in computer technology, electronics or engineering
- Five years experience as an analyst managing audiovisual and video conferencing infrastructures
- Participated in one project of 240 person-days using methodologies like Macroscope
- Produced deliverables such as an operating guide, implementation plan, and change request for two projects of 240 person-days
- Certifications in Crestron Master and Q-SYS level 2 or relevant project experience
- Two years experience in complex audiovisual environments
- Two years experience in deployment of audiovisual and video conferencing environments
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