The Role
Provide consulting expertise in business process analysis and improvement within the judicial process, from case opening to archiving. Actively contribute to service delivery evolution and work organization in courts, evaluate impacts of legislative changes, document current and target processes, and create operational procedures.
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Télétravail 100%
Offrir une expertise-conseil en matière d'analyse et d'amélioration des processus d'affaires en respect du cadre légal et règlementaire, et ce, au niveau du cycle complet du processus judiciaire, soit de l’ouverture du dossier judiciaire jusqu’à son archivage;
- Contribuer activement à l’évolution de la prestation de services judiciaires et à l’organisation du travail dans les palais;
- Réaliser diverses analyses de besoins et positionnements d’affaires;
- Évaluer les impacts et procéder à la mise en oeuvre des modifications législatives;
- Documenter les processus actuels et les processus cibles dans le cadre d’un changement;
- Créer ou modifier les procédures opérationnelles;
- Formuler des recommandations aux instances décisionnelles;
Produire différents livrables, tels que :
o Notes d’information et notes de recommandation aux autorités du Ministère;
o Analyses d’affaires, d’impacts et d’opportunités;
o Processus d’affaires;
o Procédures opérationnelles;
o Lettres-réponses aux plaintes.
Profil
- Posséder un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires ou tout autre domaine pertinent;
- Posséder cinq (5) années d’expérience dans le cadre d’interventions en milieu utilisateur visant à effectuer la documentation ou la mise à jour de processus d’affaires (actuels ou cibles), de règles d’affaires et à produire la documentation opérationnelle en soutien aux utilisateurs;
- Avoir collaboré à des stratégies ou plans de gestion du changement intégrant un plan de communication dans le cadre de deux (2) mandats d’au moins 500 j-p.
Skills Required
- Possess a university degree in business administration or relevant field
- Five years of experience in business process documentation or updates
- Collaborated on change management strategies in two mandates of at least 500 person-days
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