🚀 Alternant(e) - Operations & Pilotage de la Performance

Wakam est une compagnie d'assurance B2B2C qui conçoit des solutions d'assurance sur-mesure distribuées en marque blanche par plus de 80 partenaires distributeurs, via sa plateforme technologique Play&Plug®. Présent dans 32 pays et forte d'un chiffre d'affaires en 2024 de 836 millions d'euros, réalisé majoritairement en dehors de France, Wakam est le leader européen de l'assurance digitale et embarquée.

Wakam, conformément à ses engagements sociétaux, est une société à mission dont la raison d'être est de « Rendre l'assurance transparente et impactante ».

Pour accompagner la forte croissance de l’entreprise, Wakam est à la recherche d’un(e) alternant pour rejoindre notre Office Partenariats et Operations en septembre 2026.

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer le/la futur(e) "Operations Performance Apprentice " qui aura pour mission de participer au suivi opérationnel des programmes d’assurance de Wakam, en France et en Europe et de contribuer aux projets de transformation transverses menés par l’équipe Opérations.

Au sein de l’équipe Operations France & Europe, vous serez responsable du suivi opérationnel de certains partenariats. A ce titre vous aurez en charge :

• La collecte, la fiabilisation et l’analyse des indicateurs opérationnels envoyés périodiquement par les partenaires de Wakam
• Le contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels par les partenaires et les gestionnaires
• L’identification d’éventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et de supports de discussion dédiés à l’animation des comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires

Par ailleurs, vous contribuerez à certains projets de transformation transverses :

• La création de tableaux de bord digitaux en lien avec l’équipe IT, pour permettre la visualisation d’indicateurs opérationnels et la remontée d’alertes automatisées
• La formalisation et l’amélioration du process de suivi de nos programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires, rédactions de procédures, création de nouveaux contrôles, mise en place de RACI)

Etudiant en Master, issu(e) d'une Ecole Supérieur de Commerce ou Université, avec une spécialité en management / gestion, finance ou assurance, notre futur.e Operations Performance Intern :

• Dispose d’un vrai sens du détail et démontre d’excellentes capacités d’analyse qui lui permettent d’appréhender la complexité des problèmes
• Est force de proposition et n’hésite pas à suggérer des pistes d’amélioration et des solutions ingénieuses
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre d’excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
• Parle anglais couramment

Energie positive, réactivité, adaptation et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Afin de vous apporter plus d'informations sur nos processus de recrutement et notre culture d'entreprise, nous vous invitons à consulter la page suivante : Interviews at Wakam

1. Echange avec l’un des membres de notre équipe Talent Acquisition
2. Business Operations Team Lead
3. Echange avec notre Head of External Operations

=> Welcome @Wakam