Sr. Site Reliability Engineer

Platform Department 소개

Hyperconnect Platform Department는 SRE팀, DevOps팀, Platform개발팀, Data Engineering팀 구성원들이 모여 Azar, Hakuna Live, Hyperconnect Enterprise 등 전사 모든 서비스에 인프라와 공통 플랫폼 기술을 제공하여 비즈니스 임팩트를 만들고 있습니다. 또한, 기술 silo화를 방지하고 전사적으로 훌륭한 엔지니어링 문화를 만들어가는데 기여하고 있습니다.

Platform Department에서는 이렇게 일하고 있습니다.

- 개발팀에서 필요한 인프라를 단순히 생성하는 것이 아니라, 비즈니스 요구사항과 기술적인 요구사항을 모두 포괄하여 알맞은 시스� 설계를 제공하고 있습니다. 이 과정에서 전사 개발팀 뿐만 아니라 필요 시 다른 직군의 이해관계자와 질의 응답을 진행하는 전반적인 process를 리딩하고 있습니다.

- 기술적 지표, 로그 및 소스코드 등 다양한 정보를 스스로 탐색하여, 개발팀 또는 SRE/DevOps팀의 사각지대에 위치한 문제를 찾아 정의해내고 해결하고 있습니다.

- 기본적인 설계 방법 및 모범 사례에 대한 문서를 작성하여, 개발팀이나 다른 SRE/DevOps팀 동료가 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 돕고 있습니다.

- 현재 기술 스택에 안주하지 않고, 문제를 더 잘 해결 할 수 있는 새로운 기술을 탐구하여 적극적으로 도�하고 있습니다.

SRE Team 소개

SRE팀은 하이퍼커넥트에서 개발되는 모든 서비스를 안정적으로 유지함으로써 사용자들이 하이퍼커넥트가 제공하는 특별한 경험을 불편 없이 즐길 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.

- 장애 대응, 사후 분석, 예방 활동, 장애 대응 메뉴얼 개선의 활동을 전사적인 관점에서 관리하고, 서비스가 안정적으로 제공될 수 있도록 하는 모든 활동을 수행합니다.

- 개발팀의 어려움을 다양한 경로를 통해 수집하고, 비즈니스 미�을 함께 달성할 수 있도록 적극적으로 지원합니다.

- 시스� 가용성, 신뢰성, 확장성과 관련된 다양한 지표들을 분석하고 모니터링하며 서비스팀과 함께 이를 점진적으로 개선해나갑니다.

- 개발자들이 Devops/SRE가 제공하는 시스�을 잘 사용할 수 있도록 적극적인 교육과 가이드를 제공합니다.

- 모든 개발자들이 두려움 없이 배포할 수 있도록 지원하며 이를 위한 다양한 플랫폼을 DevOps팀과 함께 관리하고 개선합니다.

팀에 합류하신다면,

- AWS, K8S, Service mesh 등 현대화된 컴퓨� 및 네트워크 인프라를 모든 서비스와 시스�에 적극적으로 사용하고 경험해볼 수 있습니다.

- 단순한 인프라 관리 및 프로비저닝 지원 수준을 넘어서, 백엔드 엔지니어링에 깊게 기여 할 수 있습니다.

- 실시간성이 요구되는 비즈니스 특성 상 고성능 / 저지연 시스�에 대한 깊은 고민을 함께 해볼 수 있습니다.

- 글로벌 환경에서의 대규모 인프라, multi-products, B2B와 B2C를 아우르는 복잡한 production 환경을 관리하기 위한 다양한 know-how와 best practice들을 경험할 수 있습니다.

HyperLink 세�에서 SRE팀이 어떻게 일하고, 어떤 문제를 해결하는지 살펴보세요!

- [HyperLink_DevOps] Session 3. 하이퍼커넥트를 지탱하는 ML과 Media 서비스를 230개 국가에 서빙하기

- [HyperLink_DevOps] Q&A Sessioin

[�무 내용]

신뢰성 있는 인프라 구축 및 운영 주도

- 클라우드 환경에서 비즈니스 요구사항을 해결하기 위한 신뢰성 있는 인프라를 구축하고 운영합니다.

- 높은 시스� 이해도를 바탕으로 비즈니스 요구사항과 상충되지 않는 선에서 고가용성, 확장 가능성, 성능 및 보안에 중점을 둔 뛰어난 인프라를 구축할 수 있어야 하며, 관련된 모범사례를 지속적으로 사내에 전파합니다.

- 클라우드 제공자가 제공하는 콘솔에서 작�하는 것보다는 코드로서 관리하는 것을 선호하기 때문에 Terraform, Helm, ArgoCD 등을 사용하고 있으며,

- 애플리케이� 배포는 Spinnaker 기반 IDP(internal developer platform)을 통해 Kubernetes 기반의 컨�이너 환경에 배포합니다.

전사 애플리케이� 및 서비스 대상 관찰가능성 플랫폼 개발 및 운영 주도

- 안정적인 모니터링과 관찰가능성 플랫폼은 서비스 안정성의 필수요소�니다. 사용자 디바이스부터 Database까지 전체 영역에 대한 가시성을 바탕으로 개발팀과 함께 사용자들이 불편을 겪지 않도록 합니다.

- Zabbix와 Prometheus, Mimir를 통해 엔터프라이즈 규모의 시계열 메트릭 관리 및 수집을 안정적으로 수행하고 모니터링을 자동화하여 사람의 개� 없이도 인프라 리소스를 auto-discovery하고 적절한 알람이 설정되도록 아름답게 시스�을 구성합니다.

- OpenTelemetry와 Elasticsearch를 적극적으로 사용하여 300+개의 마이크로서비스의 애플리케이� 모니터링을 수행하고 있습니다.

- 목적에 따라 Sentry, Datadog, Catchpoint 등 다양한 모니터링 도구를 사용하고 있으며, 이 과정에서 자동화 도구가 필요하다면 자체적으로도 개발하고 사내에 공유합니다.

서비스 장애 대응 및 포스트모� 문화 리딩

- 서비스 개발팀과 함께 장애 발생 시 적절한 조치를 취하고, 그에 대한 근본적인 원인 분석을 수행하여 재발을 방지하는 전략을 함께 계획하고 수행합니다.

- 또한, 이러한 모든 활동이 전사적으로 잘 수행될 수 있도록 다양한 프로세스와 도구를 개발하고 운영하며, 이를 지속적으로 개선하고 발전시켜 나갑니다.

엔지니어링 조직 커뮤니케이� 리딩 및 서비스 최적화 수행

- 사내의 여러 유관조직과 긴밀히 의사소통하며 전사의 다양한 서비스들에서 발생하는 문제점을 성능, 안정성, 확장성, 보안, 지속가능성 등 다양한 측면에서 개선이 필요한 부분과 문제점을 파�하고 개선하는 작�을 수행합니다.

- 특히, 하이퍼커넥트에서 가장 중요한 저지연/고성능의 코어 시스�과 글로벌 미디어 시스�에 주요하게 기여할 수 있습니다.

- 이러한 개선 작�에는 클라우드 인프라, CDN/Network, Application 최적화, 신규 솔루� 도� 등 다양한 기술 영역을 포괄하고 있습니다.

신기술 PoC 및 프로덕� 적용

- 신뢰성 향상을 위한 다양한 도구들을 새로 개발하거나 연구하여 실제 운영 환경에 적용하고 있습니다. 새로 개발되는 도구를 개발환경에 적극적으로 적용하고 장점과 단점에 대해 의�하며, 철저한 검증을 통해 안정성을 유지하면서 운영 환경에 적용합니다.

자격 요건

• Linux 및 Network, Container를 중심으로 하는 CS 전반에 대한 깊은 이해가 있으신 분
• Python, Golang 등 1개 이상 프로그래밍 언어를 사용한 개발이 가능한 분
• AWS 등 public cloud 환경에서 Linux 계열 서버 관련 실무 경험이 있으신 분
• 다양한 조직과 협�에 필요한 뛰어난 커뮤니케이� 스킬과 문서 정리 능력을 갖추신 분
• 서비스에서 발생하는 다양한 문제점을 인지하고, 주도적으로 해결�을 제시하는 분
• 기술 트렌드를 따라 새로운 기술을 학습하고 이를 사내에 전파하는 데 즐거움을 느끼시는 분
• SRE와 DevOps 문화에 대한 깊은 이해를 가지고 계시는 분

우대 사항

• Kubernetes에 대한 깊은 이해 및 실무 경험
• Infrastructure-as-a-Code 도구 사용 경험 및 실무 경험
• Java/Kotlin, Spring Framework 관련 문제 해결 경험
• 실시간 시스�/확장성이 높은 시스�을 운영해본 경험
• 프로덕� 환경에서 발생하는 다양한 장애에 대한 트러블슈� 경험

일하는 방식

• 정의되지 않은 과제 전반을 주도적으로 정의하고 해결할 뿐만 아니라, 팀 목표에 맞는 프로젝트를 직접 제안하고 전문성을 바탕으로 리딩합니다.
• 여러 팀들이 함께 협�하는 과정에서 프로젝트를 리딩하고, 팀의 영향력을 확장시킵니다. 협� 과정에서 사각지대에 위치한 문제를 찾아 �확하게 정의해내고 해결합니다.
• 팀 내 동료들의 성장을 적극적으로 도우며, 건강한 조직 문화를 주도적으로 형성합니다.

고용형태/채용절차/근무시간

• 고용 형태: 정규직
• 채용 절차: 서류전형 > Technical Competency Test > Recruiter Call > 1차 면접 > 2차 면접 > 3차면접(해당 시) > 최�합격 (* 필요시 면접 전형 등이 추가로 진행될 수 있습니다.)
• 서류 전형의 경우 합격자에 한하여 개별 안내드릴 예정�니다.
• 근무 시간: 근무시간을 자율적으로 선택하는DIY(Do It Yourself) 근무제 (단, 병무청 복무규정에 따라 산�기능요원, 전문연구요원은 시차출근제 적용 - 오전 8시 ~ 11시 사이 출근)
• 지원 서류: 자유 양식의 상세 경력기반 국문 또는 영문이력서(PDF)

기타

• 하이퍼커넥트는 증�사진, 주민등록번호, 가족관계, 혼인여부 등 채용과 관계없는 개인정보를 요구하지 않습니다.
• 수습기간 중 급여 등 처우에 차등이 없습니다.
• 제출해 주신 내용 중 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 필요 시 사전에 안내된 채용 절차 외에도 추가 면접 전형이 진행될 수 있습니다.
• 필요 시 지원자의 동의 하에 평판조회 절차가 진행될 수 있으며, 평판조회 결과에 따라 채용이 취소될 수 있습니다.
• 이 포지�은 산�기능요원 보충역, 전문연구요원 현역, 전문연구요원 보충역의 편�/전직 채용이 가능합니다. 병역특례요원의 경우, 병역특례 관련법에 따라 복무관리를 진행합니다.

하이퍼커넥트가 채용하는 포지�에 지원하는 경우, 개인정보 처리에 관하여서는 본 개인정보처리방침이 적용됩니다: https://career.hyperconnect.com/privacy